PowerProtect Data Manager: Přidání prostředků SQL do zásad selže s ACS0001

Správce zálohování přidá prostředky SQL do zásady ochrany v PPDM. Úloha konfigurace selže s následující chybou:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

V protokolu úlohy konfigurace na hostiteli SQL se zobrazuje chyba ACS0001 se selháním ověření úložiště:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

Kód /var/log/brs/adm/adm.log na zařízení PPDM zobrazí relaci konfigurace dokončenou s ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

Komunikace portu mezi klientem zálohování a IP adresou datového rozhraní Data Domain je zablokována. Agent SQL ověří připojení úložiště během konfigurace zásady. Ověření vyžaduje připojení k systému Data Domain na portech 111, 2049 a 2052. Pokud jsou tyto porty zablokované, ověření se nezdaří ACS0001.

IP adresa systému Data Domain v protokolu chyb identifikuje konkrétní rozhraní, které je nedostupné.

Otevřete porty 111, 2049, 2052 z klienta zálohování do systému Data Domain pro všechny adresy náležející do systému Data Domain. Konkrétně se ujistěte, že IP adresa nalezená ve zprávách protokolu má otevřené porty ze zdrojového hostitele prostředku.

Požadované porty naleznete v příručce ke konfiguraci zabezpečení nástroje PowerProtect Data Manager pro používanou verzi. Průvodce najdete výběrem požadované verze v následujícím článku znalostní databáze:

PowerProtect Data Manager: Informační centrum Dokumenty a informace k produktu

Viz Příručka konfigurace zabezpečení nástroje PowerProtect Data Manager –> Zabezpečení sítě –> Využití portu.