PowerProtect Data Manager: ACS0001로 인해 정책에 SQL 자산 추가 실패

백업 관리자가 SQL 자산을 PPDM의 보호 정책에 추가합니다. 구성 작업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다.

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

SQL 호스트의 구성 작업 로그에 스토리지 유효성 검사 실패와 함께 ACS0001 오류가 표시됩니다.

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

OPER는 /var/log/brs/adm/adm.log PPDM 어플라이언스에 ACS0001와 함께 완료된 구성 세션이 표시됩니다.

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

백업 클라이언트에서 Data Domain 데이터 인터페이스 IP 주소로의 포트 통신이 차단됩니다. SQL 에이전트는 정책 구성 중에 스토리지 연결의 유효성을 검사합니다. 검증을 수행하려면 포트 111, 2049 및 2052에서 Data Domain에 연결해야 합니다. 이러한 포트가 차단되면 유효성 검사가 실패하고 ACS0001.

오류 로그의 Data Domain IP 주소는 연결할 수 없는 특정 인터페이스를 식별합니다.

Data Domain에 속한 모든 주소에 대해 백업 클라이언트에서 Data Domain으로 포트 111, 2049, 2052를 엽니다. 특히 로그 메시지에 있는 IP 주소에 자산 소스 호스트에서 열린 포트가 있는지 확인합니다.

필요한 포트는 사용 중인 버전에 대한 PowerProtect Data Manager 보안 구성 가이드에서 찾을 수 있습니다. 다음 KB 문서에서 원하는 버전을 선택하여 가이드를 찾을 수 있습니다.

PowerProtect Data Manager: 정보 허브 제품 문서 및 정보

PowerProtect Data Manager 보안 구성 가이드 -> 네트워크 보안 -> 포트 사용을 참조하십시오.