PowerProtect Data Manager: Det å legge til SQL-ressurser i policyen mislykkes med ACS0001

Sikkerhetskopiadministratoren legger til SQL-ressurser i en beskyttelsespolicy i PPDM. Konfigurasjonsjobben mislykkes med følgende feilmelding:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

Konfigurasjonsjobbloggen på SQL-verten viser ACS0001 feilen med en feil ved lagringsvalidering:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

Meldingen /var/log/brs/adm/adm.log på PPDM-verktøyet viser konfigurasjonsøkten som er fullført med ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

Portkommunikasjon fra sikkerhetskopieringsklienten til IP-adressen for Data Domain-datagrensesnittet er blokkert. SQL-agenten validerer lagringstilkoblingen under policykonfigurasjon. Valideringen krever tilkobling til Data Domain på portene 111, 2049 og 2052. Når disse portene er blokkert, mislykkes valideringen med ACS0001.

IP-adressen for datadomenet i feilloggen identifiserer det bestemte grensesnittet som ikke kan nås.

Åpne portene 111, 2049 og 2052 fra sikkerhetskopiklienten til datadomenet for alle adresser som tilhører datadomenet. Sørg spesielt for at IP-adressen som finnes i loggmeldingene, har porter åpnet fra ressurskildeverten.

Du finner nødvendige porter i sikkerhetskonfigurasjonsveiledningen for PowerProtect Data Manager for versjonen som brukes. Du kan finne veiledninger ved å velge ønsket versjon i følgende KB-artikkel:

PowerProtect Data Manager: Produktdokumenter og informasjon for Info-hub

Se PowerProtect Data Manager Security Configuration Guide -> Network Security –> Portbruk.