PowerProtect Data Manager: a adição de ativos SQL à política falha com o ACS0001

O administrador de backup adiciona ativos SQL a uma política de proteção no PPDM. O trabalho de configuração apresenta falha com o seguinte erro:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

O log do trabalho de configuração no host SQL mostra o erro ACS0001 com uma falha de validação do armazenamento:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

O /var/log/brs/adm/adm.log no dispositivo PPDM, mostra a sessão de configuração concluída com ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

A comunicação da porta do client de backup com o endereço IP da interface de dados do Data Domain está bloqueada. O agente SQL valida a conexão de armazenamento durante a configuração da política. A validação requer conectividade com o Data Domain nas portas 111, 2049 e 2052. Quando essas portas são bloqueadas, a validação falha com ACS0001.

O endereço IP do Data Domain no log de erros identifica a interface específica que está inacessível.

Abra as portas 111, 2049, 2052 do client de backup para o Data Domain para todos os endereços pertencentes ao Data Domain. Especificamente, certifique-se de que o endereço IP encontrado nas mensagens de registro tenha portas abertas do host de origem do ativo.

As portas necessárias podem ser encontradas no Guia de configuração de segurança do PowerProtect Data Manager para a versão em uso. Você pode encontrar guias selecionando a versão desejada no seguinte artigo da base de conhecimento:

PowerProtect Data Manager: Hub de informações Documentos e informações do produto

Consulte PowerProtect Data Manager Security Configuration Guide -> Network Security -> Port Usage.