PowerProtect Data Manager: Det går inte att lägga till SQL-tillgångar i policyn med ACS0001

Säkerhetskopieringsadministratören lägger till SQL-tillgångar i en skyddspolicy i PPDM. Konfigurationsjobbet misslyckas med följande fel:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

Konfigurationsjobbloggen på SQL-värden visar ACS0001 felet med ett lagringsvalideringsfel:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

Via /var/log/brs/adm/adm.log på PPDM-enheten visar konfigurationssessionen som slutfördes med ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

Portkommunikation från säkerhetskopieringsklienten till Data Domain-datagränssnittets IP-adress blockeras. SQL-agenten verifierar lagringsanslutningen under principkonfigurationen. Verifieringen kräver anslutning till Data Domain på portarna 111, 2049 och 2052. När dessa portar blockeras misslyckas verifieringen med ACS0001.

Data Domains IP-adress i felloggen identifierar det specifika gränssnitt som inte kan nås.

Öppna portarna 111, 2049, 2052 från säkerhetskopieringsklienten till Data Domain för alla adresser som tillhör Data Domain. Mer specifikt kontrollerar du att IP-adressen som finns i loggmeddelandena har portar öppna från tillgångskällans värd.

Portar som krävs finns i manualen för PowerProtect Data Manager Security Configuration för den version som används. Du hittar guider genom att välja önskad version i följande KB-artikel:

PowerProtect Data Manager: Informationshubb Produktdokument och information

Se Säkerhetskonfigurationsmanual för PowerProtect Data Manager –> Nätverkssäkerhet –> Portanvändning.