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Article Content
Symptoms 受影響的平台:
Inspiron
Latitude
Precision
Vostro
Alienware
XPS 筆記型電腦
即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您或 Dell 服務技術人員在 Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 筆記型電腦從無電源、無 POST 或無法開機問題的情況下復原。
RTC 重設會將 BIOS 重設為原廠預設設定、重設計算機日期和時間,以及取消布建 Intel vPro (電腦上的 IT 管理員 vPro 帳戶和密碼已取消布建)。 您必須再次完成設定和組態程式,才能將其連接至 vPro 伺服器)。
若要瞭解如何重設 Dell 桌上型電腦上的 RTC,請參閱 Dell 知識文章如何重設即時時鐘 (RTC) 以還原您的 Dell 桌上型電腦 。
Cause 在重設過程中,電腦會重新啟動數次,然後根據其設定方式,您可能會在按住電源按鈕時,以及放開電源按鈕後,看見鍵盤背光或其他 LED 指示燈。重設完成後,電腦應該會重新開機,如果出現 Dell 標誌畫面,便表示系統重設成功。
注意: RTC 重設完成後,電腦可能會保持在無法開機的狀態,直到時間、日期和其他 BIOS 設定 (SATA 磁碟機選項等) 皆已正確設定為開機進入 Windows。重設後無法立即開機,並不表示重設失敗。您必須還原先前的 BIOS 設定,例如將 SATA 作業模式設為 RAID On 或 AHCI 模式,以使電腦能開機進入作業系統。
下列項目不受 RTC 重設的影響:
如果 TPM 已開啟並啟用,則不會受到重設 RTC 影響 (保持開啟和啟用)
產品服務編號
資產標籤
所有權標籤
管理員密碼
系統密碼
硬碟密碼
重要資料庫
系統記錄
根據自訂 BIOS 設定,下列選項可能會或可能不會重設:
開機清單
啟用傳統選項 ROM
啟用安全開機
允許 BIOS 降級
Resolution
Additional Information
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保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。
注意: 提供的內容僅適用於美國 、加拿大 、英國 、法國 、德國 和中國 的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
Article Properties
Affected Product
Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720
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Last Published Date
04 Jan 2024
Version
22
Article Type
Solution