Erreur d’analyse des données clés de Dell Encryption Enterprise Shield
Summary: Erreur lors de la tentative de téléchargement du bundle de clés avec les outils d’administration hors ligne en mode investigation (CMGAu -f, CMGAd -f ou CMGAlu -f) dans Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...
Symptoms
Produits concernés :
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
- Credant Mobile Guardian Shield
Cause
Sans objet
Resolution
La version antérieure à 7.x utilise le serveur de périphérique :
Pour résoudre ce problème, saisissez l’URL complète du serveur de périphériques jusqu’au xapi, y compris le port. Le port par défaut est 8081, mais certains environnements le modifient, par exemple :
https://CMGServer.domain.local:8081/xapi
Si vous n’êtes pas sûr de l’URL du serveur de périphérique, vous pouvez l’obtenir à partir du registre d’une machine Windows protégée :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
La version ultérieure à 7.x utilise le serveur de sécurité :
Pour résoudre ce problème, saisissez l’URL complète du Security Server jusqu’au xapi, y compris le port. Le port par défaut est 8443, mais certains environnements le modifient, par exemple :
https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/
Si vous n’êtes pas sûr de l’URL du serveur de sécurité, vous pouvez l’obtenir à partir du registre d’une machine Windows protégée :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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