Dell Encryption Enterprise Shield-feil ved analyse av nøkkeldata
Summary: Får feilmelding når du forsøker å laste ned nøkkelpakken med frakoblede administratorverktøy i teknisk modus (CMGAu -f, CMGAd -f eller CMGAlu –f) i Dell Encryption Enterprise (tidligere kalt Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
- Credant Mobile Guardian Shield
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
Pre 7.x bruker enhetsserver:
Du kan løse dette problemet ved å skrive inn den fullstendige URL-adressen til enhetsserveren helt til xapi, inkludert havnen. Standardporten er 8081, men noen miljøer endrer dette, for eksempel:
https://CMGServer.domain.local:8081/xapi
Hvis du ikke er sikker på URL-adressen til enhetsserveren, kan du hente dette fra registeret til en skjermet Windows-maskin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
Post 7.x bruker sikkerhetsserver:
Du kan løse dette problemet ved å angi den fullstendige URL-adressen til sikkerhetsserveren hele veien til xapi, inkludert havnen. Standardporten er 8443, men noen miljøer endrer dette, for eksempel:
https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/
Hvis du ikke er sikker på URL-adressen for sikkerhetsserveren, kan du hente dette fra registeret til en skjermet Windows-maskin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.