Ошибка Dell Encryption Enterprise Shield при синтаксическом анализе данных ключа
Summary: Возникает ошибка при попытке скачать пакет ключей с помощью автономных средств администрирования в режиме судебной экспертизы (CMGAu -f, CMGAd -f или CMGAlu -f) в Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
- Мобильный щит стража Credant
Cause
Неприменимо
Resolution
Использование сервера устройств с версиями до 7.x.
Чтобы решить эту проблему, введите полный URL-адрес сервера устройств до xapi, включая порт. Порт по умолчанию — 8081, но в некоторых инфраструктурах он меняется, например:
https://CMGServer.domain.local:8081/xapi
Если вы не уверены в URL-адресе сервера устройств, можно получить его из реестра защищенного компьютера под управлением Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
Использование сервера безопасности с версиями после 7.x.
Чтобы решить эту проблему, введите полный URL-адрес сервера безопасности до xapi, включая порт. Порт по умолчанию — 8443, но в некоторых инфраструктурах он меняется, например:
https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/
Если вы не уверены в URL-адресе сервера безопасности, можно получить его из реестра защищенного компьютера под управлением Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.