Společnost Microsoft vytvořila dva různé typy účtů, které můžete používat při přihlašování k zařízením se systémem Windows 10.
Účet Microsoft je „připojovaný účet“, který není spojen se samotným zařízením. Účet Microsoft lze použít na libovolném počtu zařízení. Aplikace z obchodu Windows Store, nastavení a data jsou přístupná z libovolného zařízení, ke kterému se přihlásíte prostřednictvím cloudového úložiště. Pro nákup aplikací z obchodu Windows Store musíte mít účet Microsoft.
Pokud ztratíte nebo zapomenete heslo k účtu Microsoft, můžete jej obnovit z jakéhokoli jiného zařízení s přístupem k internetu.
Účet místního počítače je účet, který je vytvořen pro konkrétní zařízení. Informace vytvořené či uložené v tomto účtu jsou vázány na daný počítač a nejsou přístupné z jiných zařízení.
Pokud ztratíte nebo zapomenete heslo k účtu místního počítače, budete si muset vzpomenout na nápovědu pro heslo, abyste znovu získali přístup k danému účtu (v systému Windows 10 verze 1803 došlo ke změně tohoto postupu na bezpečnostní otázky). Heslo může také resetovat jiný účet správce v počítači. Pokud si nepamatujete nápovědu k heslu nebo bezpečnostní otázky, je nutné obnovit systém Windows . Dojde ke ztrátě veškerých dat, programů a nastavení, které máte v počítači.
Společnost Dell Technologies doporučuje, aby si zákazníci pro svá zařízení vytvořili účet Microsoft, a předešli tím nutnosti přeinstalovat operační systém v případě, že zapomenou nápovědu pro heslo.
Délka: 02:14
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony Nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa.
Chcete-li resetovat účet Microsoft, přejděte na libovolném zařízení připojeném k internetu na stránku Resetování hesla na webu společnosti Microsoft. Možná bude nutné zadat některé bezpečnostní informace, abyste ověřili, že jste vlastníkem účtu Microsoft. Možná budete také potřebovat přístup k telefonnímu číslu s podporou textových zpráv, které se používá k vytvoření účtu.
Pokud nechcete použít nápovědu pro heslo nebo bezpečnostní otázky, systém Windows 10 podporuje vytvoření disku pro resetování hesla. Další informace o tomto nástroji získáte v článku znalostní databáze Microsoft „Vytvoření disku pro resetování hesla místního účtu v systému Windows 10 “.
Chcete-li aktualizovat bezpečnostní otázky k místnímu účtu v systému Windows 10 verze 1803 nebo novější, postupujte následovně:
Chcete-li přidat nebo odebrat heslo k místnímu účtu v systému Windows 10, postupujte následovně:
Video (pouze v angličtině) – Místní resetování hesla v systému Windows 10
Pokud jste ztratili nebo zapomněli nápovědu pro heslo nebo bezpečnostní otázky k místnímu účtu, jediným řešením podporovaným společností Dell je přeinstalace operačního systému.
Informace o obnovení systému Windows do původního továrního nastavení naleznete v článku znalostní databáze Dell „Obnovení či přeinstalace systému Windows 10 v počítači Dell“.
Chcete-li najít jinou podporu pro ztracené heslo, použijte pro vyhledávání svůj oblíbený vyhledávač:
Vyhledat na stránkách Dell | Vyhledat na stránkách Microsoft | Vyhledat na stránkách Google | Vyhledat na stránkách Bing
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.