Microsoft heeft twee verschillende soorten accounts die kunnen worden gebruikt om u aan te melden bij een Windows 10-apparaat.
Een Microsoft-account is een "verbonden account" dat niet is gekoppeld aan het apparaat zelf. Een Microsoft-account kan op een onbeperkt aantal apparaten worden gebruikt. Windows Store-apps, instellingen en data zijn toegankelijk vanaf elk apparaat waarop u zich aanmeldt via cloudstorage. Als u apps wilt kopen in de Windows Store, moet u een Microsoft-account hebben.
Als u het wachtwoord van uw Microsoft-account verliest of vergeet, kunt u het herstellen vanaf elk ander apparaat met toegang tot internet.
Een lokaal computeraccount is een account dat is gemaakt voor een bepaald apparaat. Informatie die is gemaakt of opgeslagen in dat account, is gekoppeld aan die specifieke computer en is niet toegankelijk vanaf andere apparaten.
Als u het wachtwoord van uw lokale computeraccount kwijtraakt of vergeet, moet u de geheugensteun voor het wachtwoord nog weten om weer toegang te krijgen tot het account (in Windows 10 versie 1803 is dit veranderd in beveiligingsvragen.) Het is ook mogelijk dat een ander administrator-account op de computer het wachtwoord opnieuw kan instellen. Als u de geheugensteun voor uw wachtwoord of de beveiligingsvragen niet meer weet, moet u Windows opnieuw instellen . Hierdoor worden alle data, programma's en instellingen op de computer vernietigd.
Dell Technologies raadt klanten aan Microsoft-accounts voor hun apparaten aan te maken om te voorkomen dat het besturingssysteem opnieuw wordt geïnstalleerd als de wachtwoordhint is vergeten.
Duur: 02:14
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Als u uw Microsoft-account opnieuw wilt instellen, gaat u naar de Microsoft-site Wachtwoord opnieuw instellen op een apparaat dat verbinding heeft met internet. U moet wat beveiligingsinformatie verstrekken om te verifiëren dat u de eigenaar van het Microsoft-account bent. U hebt mogelijk ook toegang nodig tot het telefoonnummer met tekstmogelijkheden dat is gebruikt bij het maken van het account.
In Windows 10 kunt u een wachtwoordherstelschijf maken als u geen geheugensteun voor een wachtwoord of controlevragen wilt gebruiken. In het Microsoft Knowledge Base-artikel "Een wachtwoordherstelschijf maken voor een lokaal account in Windows 10 " vindt u meer informatie over deze tool
Voer de volgende stappen uit om de controlevragen voor een lokaal Windows 10-account (versie 1803 of hoger) bij te werken:
Voer de volgende stappen uit om een wachtwoord aan een lokaal Windows 10-account toe te voegen of te verwijderen:
Video (alleen Engelstalig) - Lokaal wachtwoord opnieuw instellen in Windows 10
Als u de geheugensteun voor het wachtwoord van uw lokale account of de beveiligingsvragen niet meer weet, is het opnieuw installeren of herstellen van het besturingssysteem de enige door Dell ondersteunde oplossing.
Als u Windows naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen wilt herstellen, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel "Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren op een Dell computer."
Alternatieve ondersteuning voor verloren wachtwoorden kunt u zoeken met uw favoriete zoekmachine:
Zoeken in Dell | Zoeken in Microsoft | Zoeken op Google | Zoeken in Bing
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.