VPLEX: error del comando de la CLI show-use-hierarchy: No hay ningún dispositivo con el nombre <nombre del dispositivo>

1. Enumere el error de informe del dispositivo y compruebe si está en buen estado.

        Ejemplo:

2. Compruebe en la GUI si la jerarquía de dispositivos está visible.
    
    un. Siga los pasos para comprobar desde la GUI:
        i. Vaya a Aprovisionar almacenamiento -- Distribuido -- Dispositivos
distribuidos ii. Seleccione el nombre del dispositivo distribuido, haga clic con el botón secundario en el nombre de DD y, a continuación, haga clic en la opción "View map", como se muestra a continuación:

           

          Ejemplo de la vista de mapa de la GUI:
          

3. Si el dispositivo está presente en la vista de mapa, siga la solución alternativa que se indica a continuación.

     un. Reinicie la consola de administración mediante el siguiente comando
 

Si el mapa de dispositivos no se puede ver en la GUI o si la consola de administración de VPLEX no solucionó el problema, abra un chat en línea con el soporte de VPLEX.

NOTA: Para abrir un chat con soporte, vaya a https://www.dell.com/support/ una vez en la página de soporte debería ver una barra de menú negra, haga clic en "Contact Support" en el extremo derecho de la barra de menú, esto lo llevará a la página "Contact Information". En el lado derecho de la pantalla, verá "Chat administrativo de Dell EMC", haga clic en esta opción y será dirigido a la página Chat en vivo. En el primer paso, en el campo "Select Chat Topic", haga clic en la flecha desplegable a la derecha y, a continuación, seleccione el tema relacionado con el chat. A continuación, siga el resto de los pasos que se le soliciten y proporcione la información necesaria para cada pregunta/selección.