Avamar：Data Domain 集成：由于空ddr_info文件导致维护失败

Summary: 由于空ddr_info文件导致的 Avamar 维护失败

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Symptoms

1.所有 Avamar 维护活动（检查点、 hfscheck和垃圾数据收集）失败，并显示MSG_ERR_DDR_ERROR：

可以使用以下命令验证此输出： status.dpn 命令执行此操作：

Checkpoint failed with result MSG_ERR_DDR_ERROR : cp.20140626152425 started Thu Jun 26 11:24:26 2014 ended Thu Jun 26 11:26:18 2014, completed 40887 of 40888 stripes
Last GC: finished Thu Jun 26 08:01:44 2014 after 46m 42s >> recovered 49.44 GB (OK)
Last hfscheck failed with result MSG_ERR_DDR_ERROR : started Thu Jun 26 10:12:15 2014 ended Thu Jun 26 11:24:23 2014, nodes queried/replied/total(3/3/3)
提醒：根据问题首次出现的时间，并非所有维护活动都存在错误代码。
 
 

2.以下条目存在于 /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log （在 Avamar 应用工具节点上）：

Error: cplist::enumerate_ddrconfig Error reading ddr_info:  Unable to parse ddr_info <avamar> tag not found
Info: cplist::open_all_ddrs: ddr_info file from the persistent store has no ddr_config entries or all entries were skipped.

Error: cplist::body - ddr_info file from the persistent store has no ddr_config entries
Error: <4750>Datadomain get checkpoint list operation failed.
提醒：在上面的一组错误中，重点应放在“无法解析 ddr_info“的消息。所有其他消息都可以与其他问题相关。
 
 

3.检查点从以下位置列为“无效” cplist 输出：

cplist
cplist: ERROR: ddrmaint: <4750>Datadomain get checkpoint list operation failed.
cp.20130104160214 Fri Jan  4 11:02:14 2013 invalid --- ---  nodes   1/1 stripes  10859
cp.20130104163558 Fri Jan  4 11:35:58 2013 invalid --- ---  nodes   1/1 stripes  10859
 

4.如果您主要使用 CIFS/NFS 来写入备份，则应使用 ddr_info 实用程序节点上的文件被清空且大小为零：

ls -l /usr/local/avamar/var/ddr_info

-rw-r--r-- 1 admin admin 0 Apr 2 10：21

 

Cause

Avamar 维护活动请阅读 /usr/local/avamar/var/ddr_info 位于 Avamar Utility Node 上的文件。如果此文件不包含与持久存储相同的内容，则维护将失败。

使用 Avamar UI 编辑 Data Domain （DD） 时，会读取和修改同一文件。

 

Resolution

请联系 Avamar 技术支持 部门，通过创建服务请求（请参阅此知识库文章）进一步对此问题进行故障处理。

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000169769
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  12
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