L’instabilité du processus SDS PowerFlex provoque une erreur d’E/S

Summary: Le SDS ne répond pas à plusieurs reprises, provoquant des erreurs d’E/S, car le SDS n’est pas évacué du système.

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Symptoms

Dans les événements MDM, une déconnexion SDS répétée (découplage répétitif) peut être observée avec d’éventuelles erreurs d’E/S dans les rapports d’application et du SDC. Une instabilité du SDS est observée dans les événements MDM :

# grep ee9b4eb200000002 events.txt  | egrep -v "(OSC|SDC_CON|SDC_DISC)"
4284507 2020-10-26 23:38:02.330 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected 
4284546 2020-10-26 23:38:17.103 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

4284674 2020-10-26 23:40:12.318 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

SDC se déconnecte de SDS, par exemple d’ESXi :

vmkernel.0:2020-10-27T04:01:01.193Z cpu56:66319)WARNING: [14896504445] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:02.296Z cpu32:66320)WARNING: [14896505547] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:18.232Z cpu35:66319)WARNING: [14896521482] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:19.332Z cpu35:66319)WARNING: [14896522582] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:34.769Z cpu53:66320)WARNING: [14896538017] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002

Une erreur d’E/S s’affiche sur le SDC :

2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:491 :[14895126141] IO-ERROR Type TEST_AND_SET. comb: 55880098015. offsetInComb 2721096. SizeInLB 1. SDS_ID 0. Comb Gen 4619. Head Gen 4b30. StartLB ad48.
2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:512 :Vol ID 0x735105ff0000001c. Last vol network error status NOT_CONN(4) Reason (ABORTED) RC (ABORTED) Retry count (5) chan (0)
.
.
.
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu35:66313)WARNING: ScaleIO netCon_IsKaNeeded:3761 :CON 0x439dc29f6700 didn't receive message for 30 iterations.  Marking as down
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu18:66894)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f5efc socket 0x439dc29f6418
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu33:66806)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f817c socket 0x439dc29f8698
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu0:66879)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f6a7c socket 0x439dc29f6f98
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu23:66319)WARNING: [14896943442] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
2020-10-27T04:08:23.246Z cpu37:65868)Res6: 2346: All helpers quiesced (12 cancelled)  for vol 'SD4W21AVxFlexCU03': 1280 LFBCs, 20/1 buckets allocated (4 KB), 1 flush, 0 helpers

Si des déconnexions et des reconnexions SDS répétées se produisent, le problème décrit dans l’article de la base de connaissances est probablement en train de se produire. Dans l’exemple ci-dessous, un problème matériel NVDIMM (matériel) entraîne une erreur SIGBUS (accès mémoire incorrect) et provoque une panne du SDS avec le signal 7. Exp.0 :

26/10 23:37:55.305617 Termination due to signal 7. PID 2601 Faulting address 0x7efb85004000. errno 0
26/10 23:37:55.306321 Writing backtraces for all UMTs:
26/10 23:38:10.132585 Termination due to signal 7. PID 99889 Faulting address 0x7f5485004000. errno 0
26/10 23:38:10.133167 Writing backtraces for all UMTs:

Messages :

Oct 26 23:37:55  kernel: mce: Uncorrected hardware memory error in user-access at 3d84e04440
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: Killing sds-3.0.1000.20:2601 due to hardware memory corruption
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: dax page page recovery: Recovered
Oct 26 23:37:55  kernel: sds-3.0.1000.20:4006 conflicting memory types 3d84e04000-3d84e05000 uncached-minus<->write-back
Oct 26 23:37:55  kernel: reserve_memtype failed [mem 0x3d84e04000-0x3d84e04fff], track uncached-minus, req uncached-minus
Oct 26 23:37:55  kernel: Could not invalidate pfn=0x3d84e04 from 1:1 map
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Found oopses: 1
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Creating problem directories
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Not going to make dump directories world readable because PrivateReports is on
Oct 26 23:37:56  systemd: Configuration file /opt/nsr/admin/networker.service is marked executable.

Cause

  1. Une défaillance logicielle (logicielle) ou matérielle entraîne l’absence de réponse du processus SDS et la déconnexion du MDM.
  2. Le SDS récupère du blocage et passe la « phase de reconfiguration » qui marque ce SDS comme étant généralement disponible du point de vue du MDM, et de tous les autres composants du système, y compris le SDC.
  3. Au bout de 15 secondes, le SDC tente à nouveau l’E/S (par défaut), tandis que le SDS ne répond plus, comme décrit au point « 1 ».
  4. Les E/S échouent lors du délai d’expiration et l’application SDC signale une erreur d’E/S.
  5. Les étapes 2 → 4 peuvent se répéter jusqu’à ce que ce SDS soit évacué du système.

Resolution

Le système fonctionne normalement.

Option 1 :
Supprimez le SDS du cluster. Vous pouvez supprimer un SDS à tout moment, sans interruption de service. Lors de la suppression, les données associées sont répliquées sur différents nœuds. Le processus de suppression est asynchrone et peut prendre beaucoup de temps.
 
Remarque : Si des volumes utilisent la capacité de ce SDS et que la capacité ne peut pas être remplacée en raison d’un manque d’espace libre disponible, la suppression échoue.

Corrigez les problèmes matériels et logiciels qui provoquaient l’instabilité du SDS et renvoyez le SDS au cluster.

Option 2 :
Surveillez le système et, si le SDS commence à trembler dans des circonstances similaires, arrêtez le service SDS en exécutant la commande suivante sur le SDS : 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/delete_service.sh

Remarque : L’arrêt du service SDS déclenche une reconstruction. Une fois le problème résolu, redémarrez le service SDS en exécutant la commande suivante sur le SDS : 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/create_service.sh

Additional Information

La résilience à ce type d’événement est prévue pour le logiciel PowerFlex version 4.0.

Affected Products

PowerFlex rack, VxRack
Article Properties
Article Number: 000181511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  3
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