L'instabilità del processo dell'SDS PowerFlex causa errore di I/O

Summary: L SDS smette ripetutamente di rispondere, causando errori di I/O perché l SDS non viene evacuato dal sistema.

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Symptoms

Negli eventi MDM, è possibile osservare ripetute disconnessioni dell SDS (disaccoppiamento ripetuto) con possibili errori di I/O dell'applicazione e dell SDC. L'instabilità SDS viene osservata negli eventi MDM:

# grep ee9b4eb200000002 events.txt  | egrep -v "(OSC|SDC_CON|SDC_DISC)"
4284507 2020-10-26 23:38:02.330 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected 
4284546 2020-10-26 23:38:17.103 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

4284674 2020-10-26 23:40:12.318 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

L SDC si disconnette dall SDS, ad esempio da ESXi:

vmkernel.0:2020-10-27T04:01:01.193Z cpu56:66319)WARNING: [14896504445] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:02.296Z cpu32:66320)WARNING: [14896505547] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:18.232Z cpu35:66319)WARNING: [14896521482] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:19.332Z cpu35:66319)WARNING: [14896522582] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:34.769Z cpu53:66320)WARNING: [14896538017] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002

Sull SDC viene visualizzato un errore di I/O:

2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:491 :[14895126141] IO-ERROR Type TEST_AND_SET. comb: 55880098015. offsetInComb 2721096. SizeInLB 1. SDS_ID 0. Comb Gen 4619. Head Gen 4b30. StartLB ad48.
2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:512 :Vol ID 0x735105ff0000001c. Last vol network error status NOT_CONN(4) Reason (ABORTED) RC (ABORTED) Retry count (5) chan (0)
.
.
.
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu35:66313)WARNING: ScaleIO netCon_IsKaNeeded:3761 :CON 0x439dc29f6700 didn't receive message for 30 iterations.  Marking as down
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu18:66894)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f5efc socket 0x439dc29f6418
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu33:66806)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f817c socket 0x439dc29f8698
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu0:66879)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f6a7c socket 0x439dc29f6f98
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu23:66319)WARNING: [14896943442] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
2020-10-27T04:08:23.246Z cpu37:65868)Res6: 2346: All helpers quiesced (12 cancelled)  for vol 'SD4W21AVxFlexCU03': 1280 LFBCs, 20/1 buckets allocated (4 KB), 1 flush, 0 helpers

Se si verificano ripetute disconnessioni e riconnessioni dell SDS, è probabile che si verifichi il problema descritto nell'articolo della KB. Nell'esempio riportato di seguito, un problema hardware (HW) NVDIMM genera un errore SIGBUS (accesso alla memoria errato) e provoca un arresto anomalo dell SDS con segnale 7. Esp.0:

26/10 23:37:55.305617 Termination due to signal 7. PID 2601 Faulting address 0x7efb85004000. errno 0
26/10 23:37:55.306321 Writing backtraces for all UMTs:
26/10 23:38:10.132585 Termination due to signal 7. PID 99889 Faulting address 0x7f5485004000. errno 0
26/10 23:38:10.133167 Writing backtraces for all UMTs:

Messages:

Oct 26 23:37:55  kernel: mce: Uncorrected hardware memory error in user-access at 3d84e04440
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: Killing sds-3.0.1000.20:2601 due to hardware memory corruption
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: dax page page recovery: Recovered
Oct 26 23:37:55  kernel: sds-3.0.1000.20:4006 conflicting memory types 3d84e04000-3d84e05000 uncached-minus<->write-back
Oct 26 23:37:55  kernel: reserve_memtype failed [mem 0x3d84e04000-0x3d84e04fff], track uncached-minus, req uncached-minus
Oct 26 23:37:55  kernel: Could not invalidate pfn=0x3d84e04 from 1:1 map
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Found oopses: 1
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Creating problem directories
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Not going to make dump directories world readable because PrivateReports is on
Oct 26 23:37:56  systemd: Configuration file /opt/nsr/admin/networker.service is marked executable.

Cause

  1. Il guasto del software (software) o dell'hardware fa sì che il processo SDS non risponda e si disconnetta da MDM.
  2. L SDS si ripristina in seguito all'arresto anomalo e supera la "fase di riconfigurazione" che contrassegna questo SDS come generalmente disponibile dal punto di vista dell MDM e per tutti gli altri componenti del sistema, incluso l SDC.
  3. Dopo 15 secondi, l SDC effettua un nuovo tentativo di I/O (impostazione predefinita), mentre l SDS non risponde più come descritto nel punto "1".
  4. L'I/O non riesce al timeout e l'applicazione SDC segnala un errore di I/O.
  5. I passaggi "2"→"4" possono ripetersi più volte fino a quando l SDS non viene evacuato dal sistema.

Resolution

Il sistema funziona come previsto.

Opzione 1:
Rimuovere l SDS dal cluster. È possibile rimuovere un SDS in qualsiasi momento, senza downtime. Durante la rimozione, i dati associati vengono replicati in nodi diversi. Il processo di rimozione è asincrono e può richiedere molto tempo.
 
Nota: Se i volumi utilizzano la capacità di questo SDS e la capacità non può essere sostituita a causa della mancanza di spazio libero disponibile, la rimozione non riesce.

Risolvere i problemi hardware e software che causavano l'instabilità dell SDS e riportare l SDS al cluster.

Opzione 2:
Monitorare il sistema e, se l SDS inizia a instabilità in circostanze simili, arrestare il servizio SDS eseguendo il seguente comando sull SDS: 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/delete_service.sh

Nota: L'arresto del servizio SDS attiva una ricostruzione. Una volta risolto il problema, riavviare il servizio SDS eseguendo il seguente comando sull SDS: 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/create_service.sh

Additional Information

La resilienza a questo tipo di eventi è pianificata per la versione 4.0 del software PowerFlex.

Affected Products

PowerFlex rack, VxRack
Article Properties
Article Number: 000181511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  3
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