Instabiliteit van het PowerFlex SDS-proces veroorzaakt I/O-fout

Summary: SDS reageert herhaaldelijk niet en veroorzaakt I/O-fouten omdat de SDS niet uit het systeem wordt geëvacueerd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bij MDM-gebeurtenissen kan herhaalde SDS-ontkoppeling (herhaaldelijk ontkoppelen) worden waargenomen met mogelijke I/O-fouten in de applicatie- en SDC-rapportage. SDS-instabiliteit wordt waargenomen in de MDM-gebeurtenissen:

# grep ee9b4eb200000002 events.txt  | egrep -v "(OSC|SDC_CON|SDC_DISC)"
4284507 2020-10-26 23:38:02.330 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected 
4284546 2020-10-26 23:38:17.103 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

4284674 2020-10-26 23:40:12.318 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

De verbinding met de SDC wordt verbroken met de SDS, bijvoorbeeld van ESXi:

vmkernel.0:2020-10-27T04:01:01.193Z cpu56:66319)WARNING: [14896504445] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:02.296Z cpu32:66320)WARNING: [14896505547] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:18.232Z cpu35:66319)WARNING: [14896521482] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:19.332Z cpu35:66319)WARNING: [14896522582] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:34.769Z cpu53:66320)WARNING: [14896538017] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002

I/O-fout verschijnt op SDC:

2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:491 :[14895126141] IO-ERROR Type TEST_AND_SET. comb: 55880098015. offsetInComb 2721096. SizeInLB 1. SDS_ID 0. Comb Gen 4619. Head Gen 4b30. StartLB ad48.
2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:512 :Vol ID 0x735105ff0000001c. Last vol network error status NOT_CONN(4) Reason (ABORTED) RC (ABORTED) Retry count (5) chan (0)
.
.
.
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu35:66313)WARNING: ScaleIO netCon_IsKaNeeded:3761 :CON 0x439dc29f6700 didn't receive message for 30 iterations.  Marking as down
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu18:66894)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f5efc socket 0x439dc29f6418
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu33:66806)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f817c socket 0x439dc29f8698
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu0:66879)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f6a7c socket 0x439dc29f6f98
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu23:66319)WARNING: [14896943442] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
2020-10-27T04:08:23.246Z cpu37:65868)Res6: 2346: All helpers quiesced (12 cancelled)  for vol 'SD4W21AVxFlexCU03': 1280 LFBCs, 20/1 buckets allocated (4 KB), 1 flush, 0 helpers

Als de SDS herhaaldelijk wordt verbroken en opnieuw wordt aangesloten, doet het probleem dat in de KB wordt beschreven zich waarschijnlijk voor. In het onderstaande voorbeeld leidt een probleem met NVDIMM-hardware (HW) tot een SIGBUS-fout (slechte toegang tot het geheugen) en veroorzaakt het een SDS-crash met signaal 7. exp.0:

26/10 23:37:55.305617 Termination due to signal 7. PID 2601 Faulting address 0x7efb85004000. errno 0
26/10 23:37:55.306321 Writing backtraces for all UMTs:
26/10 23:38:10.132585 Termination due to signal 7. PID 99889 Faulting address 0x7f5485004000. errno 0
26/10 23:38:10.133167 Writing backtraces for all UMTs:

Berichten:

Oct 26 23:37:55  kernel: mce: Uncorrected hardware memory error in user-access at 3d84e04440
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: Killing sds-3.0.1000.20:2601 due to hardware memory corruption
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: dax page page recovery: Recovered
Oct 26 23:37:55  kernel: sds-3.0.1000.20:4006 conflicting memory types 3d84e04000-3d84e05000 uncached-minus<->write-back
Oct 26 23:37:55  kernel: reserve_memtype failed [mem 0x3d84e04000-0x3d84e04fff], track uncached-minus, req uncached-minus
Oct 26 23:37:55  kernel: Could not invalidate pfn=0x3d84e04 from 1:1 map
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Found oopses: 1
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Creating problem directories
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Not going to make dump directories world readable because PrivateReports is on
Oct 26 23:37:56  systemd: Configuration file /opt/nsr/admin/networker.service is marked executable.

Cause

  1. Softwarefout (SW) of HW zorgt ervoor dat het SDS-proces niet reageert en de verbinding met MDM verbreekt.
  2. De SDS herstelt zich van de crash en doorstaat de "re-configuration fase", waardoor deze SDS wordt gemarkeerd als algemeen beschikbaar vanuit het oogpunt van de MDM en voor alle andere systeemcomponenten, inclusief SDC.
  3. Na 15 seconden probeert de SDC de I/O opnieuw uit te voeren (standaard). Ondertussen reageert de SDS weer niet zoals beschreven in punt "1".
  4. I/O mislukt bij time-out en de SDC-applicatie meldt een I/O-fout.
  5. Stap "2"→"4" kunnen keer op keer worden uitgevoerd totdat deze SDS uit het systeem is geëvacueerd.

Resolution

Het systeem werkt naar behoren.

Optie 1:
Verwijder de SDS uit het cluster. U kunt een SDS op elk gewenst moment verwijderen, zonder dat downtime vereist is. Tijdens de verwijdering worden de bijbehorende data gerepliceerd naar verschillende knooppunten. Het verwijderingsproces is asynchroon en kan lang duren.
 
Opmerking: Als volumes de capaciteit van deze SDS gebruiken en de capaciteit niet kan worden vervangen vanwege een gebrek aan beschikbare vrije ruimte, mislukt de verwijdering.

Los de hardware- en SW-problemen op die de SDS-instabiliteit hebben veroorzaakt en retourneer de SDS naar het cluster.

Optie 2:
Houd het systeem in de gaten en als de SDS onder vergelijkbare omstandigheden begint te klappen, stopt u de SDS-service door de volgende opdracht op de SDS uit te voeren: 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/delete_service.sh

Opmerking: Als u de SDS-service stopt, wordt een heropbouw geactiveerd. Zodra het probleem is opgelost, start u de SDS-service opnieuw door de volgende opdracht uit te voeren op de SDS: 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/create_service.sh

Additional Information

Tolerantie voor dit type gebeurtenis is gepland voor PowerFlex Software versie 4.0.

Affected Products

PowerFlex rack, VxRack
Article Properties
Article Number: 000181511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.