A instabilidade do processo de SDS do PowerFlex causa erro de E/S

Summary: O SDS fica repetidamente sem responder, causando erros de E/S porque o SDS não é evacuado do sistema.

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Symptoms

Em eventos de MDM, a desconexão repetida do SDS (desacoplamento repetido) pode ser observada com possíveis erros de E/S de relatório do aplicativo e SDC. A instabilidade do SDS é observada nos eventos do MDM:

# grep ee9b4eb200000002 events.txt  | egrep -v "(OSC|SDC_CON|SDC_DISC)"
4284507 2020-10-26 23:38:02.330 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected 
4284546 2020-10-26 23:38:17.103 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

4284674 2020-10-26 23:40:12.318 SDS_RECONNECTED           INFO     	 SDS: sds-********v004 (ID ee9b4eb200000002) reconnected

O SDC se desconecta do SDS, por exemplo, do ESXi:

vmkernel.0:2020-10-27T04:01:01.193Z cpu56:66319)WARNING: [14896504445] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:02.296Z cpu32:66320)WARNING: [14896505547] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:18.232Z cpu35:66319)WARNING: [14896521482] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:19.332Z cpu35:66319)WARNING: [14896522582] Connected to SDS with ID ee9b4eb200000002
vmkernel.0:2020-10-27T04:01:34.769Z cpu53:66320)WARNING: [14896538017] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002

O erro de E/S é exibido no SDC:

2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:491 :[14895126141] IO-ERROR Type TEST_AND_SET. comb: 55880098015. offsetInComb 2721096. SizeInLB 1. SDS_ID 0. Comb Gen 4619. Head Gen 4b30. StartLB ad48.
2020-10-27T03:38:02.752Z cpu32:66313)WARNING: ScaleIO mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:512 :Vol ID 0x735105ff0000001c. Last vol network error status NOT_CONN(4) Reason (ABORTED) RC (ABORTED) Retry count (5) chan (0)
.
.
.
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu35:66313)WARNING: ScaleIO netCon_IsKaNeeded:3761 :CON 0x439dc29f6700 didn't receive message for 30 iterations.  Marking as down
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu18:66894)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f5efc socket 0x439dc29f6418
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu33:66806)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f817c socket 0x439dc29f8698
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu0:66879)WARNING: ScaleIO netSock_RcvIntrn:1920 :Error: Failed  to receive 128 data PTR 0x439dc29f6a7c socket 0x439dc29f6f98
2020-10-27T04:08:20.234Z cpu23:66319)WARNING: [14896943442] Disconnected from SDS with ID ee9b4eb200000002
2020-10-27T04:08:23.246Z cpu37:65868)Res6: 2346: All helpers quiesced (12 cancelled)  for vol 'SD4W21AVxFlexCU03': 1280 LFBCs, 20/1 buckets allocated (4 KB), 1 flush, 0 helpers

Se ocorrerem desconexões e reconexões repetidas do SDS, o problema descrito no artigo da KB provavelmente está ocorrendo. No exemplo abaixo, um problema de hardware do NVDIMM (HW) leva a um erro SIGBUS (acesso incorreto à memória) e causa uma falha do SDS com sinal 7. exp.0:

26/10 23:37:55.305617 Termination due to signal 7. PID 2601 Faulting address 0x7efb85004000. errno 0
26/10 23:37:55.306321 Writing backtraces for all UMTs:
26/10 23:38:10.132585 Termination due to signal 7. PID 99889 Faulting address 0x7f5485004000. errno 0
26/10 23:38:10.133167 Writing backtraces for all UMTs:

Messages:

Oct 26 23:37:55  kernel: mce: Uncorrected hardware memory error in user-access at 3d84e04440
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: Killing sds-3.0.1000.20:2601 due to hardware memory corruption
Oct 26 23:37:55  kernel: MCE 0x3d84e04: dax page page recovery: Recovered
Oct 26 23:37:55  kernel: sds-3.0.1000.20:4006 conflicting memory types 3d84e04000-3d84e05000 uncached-minus<->write-back
Oct 26 23:37:55  kernel: reserve_memtype failed [mem 0x3d84e04000-0x3d84e04fff], track uncached-minus, req uncached-minus
Oct 26 23:37:55  kernel: Could not invalidate pfn=0x3d84e04 from 1:1 map
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Found oopses: 1
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Creating problem directories
Oct 26 23:37:56  sh: abrt-dump-oops: Not going to make dump directories world readable because PrivateReports is on
Oct 26 23:37:56  systemd: Configuration file /opt/nsr/admin/networker.service is marked executable.

Cause

  1. A falha de software (SW) ou de hardware faz com que o processo do SDS não responda e se desconecte do MDM.
  2. O SDS se recupera da falha e passa no "estágio de reconfiguração", que marca esse SDS como geralmente disponível do ponto de vista do MDM e para todos os outros componentes do sistema, inclusive o SDC.
  3. Após 15 segundos, o SDC repetirá a E/S (padrão); enquanto isso, o SDS não responde novamente, conforme descrito no ponto "1".
  4. A E/S falha com o tempo de espera excedido, e o aplicativo SDC relata um erro de E/S.
  5. As etapas "2"→"4" podem ocorrer repetidamente até que esse SDS seja evacuado do sistema.

Resolution

O sistema está funcionando conforme projetado.

Opção 1:
Remova o SDS do cluster. Você pode remover um SDS a qualquer momento, sem necessidade de tempo de inatividade. Durante a remoção, os dados associados são replicados para diferentes nós. O processo de remoção é assíncrono e pode levar muito tempo.
 
Nota: Se os volumes usarem a capacidade desse SDS e a capacidade não puder ser substituída devido à falta de espaço livre disponível, a remoção falhará.

Corrija os problemas de hardware e software que causaram a instabilidade do SDS e retorne o SDS ao cluster.

Opção 2:
Monitore o sistema e, se o SDS começar a oscilar em circunstâncias semelhantes, interrompa o serviço SDS executando o seguinte comando no SDS: 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/delete_service.sh

Nota: A interrupção do serviço SDS aciona uma recriação. Depois que o problema for resolvido, reinicie o serviço SDS executando o seguinte comando no SDS: 
 /opt/emc/scaleio/sds/bin/create_service.sh

Additional Information

A resiliência a esse tipo de evento está planejada para o software PowerFlex versão 4.0.

Affected Products

PowerFlex rack, VxRack
Article Properties
Article Number: 000181511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  3
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