Data Domain: SAS- eller MPATH-advarsler

Summary: Alle Dell Data Domain-systemer (DD) bruger SAS-tilslutningsmuligheder til at levere stiredundans (multipath) for tilsluttede kabinetter og diske. Hvis kommunikationen afbrydes langs en hvilken som helst del af SAS-stien, genererer systemet advarsler for at underrette administratorer om potentielle problemer. Hurtig opmærksomhed på disse advarsler er afgørende for at opretholde systemets tilstand og datatilgængelighed. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gælder for:

  • Alle Data Domain-modeller (DD) med eksternt lager tilknyttet
  • Alle DDOS-versioner (Data Domain Operating System)

Hvert DD-system opretholder to SAS-stier til hvert kabinet og dets diske. En typisk datasti omfatter:

  • PCIe SAS HBA - → SAS HBA-port → SAS-kabel → kabinetcontroller (LCC) → disk

Fejl på et hvilket som helst tidspunkt i denne sti kan udløse advarsler eller hændelses-id'er. Mens advarsler kan indikere fejlen, er yderligere undersøgelse ofte påkrævet.

Almindelige SAS- og MPATH-hændelser:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Cause

Almindelige årsager til SAS- eller Multipath-hændelser er:

  • Forkert kabelføring eller topologi
  • Vedligeholdelse eller opgradering af lokationen (f.eks. tilføjelse eller opgradering af storage, vedligeholdelse af strøm, utilsigtet kabelfrakobling)
  • Løse eller forkert siddende SAS-kabler
  • Defekt hardware (HBA, SAS-kabel, LCC eller disk)
  • Forbigående firmware- eller softwarefejl

Resolution

Gendan altid alle SAS-tilslutningsmuligheder med flere stier. Efterlad ikke manglende eller forringede stier uløste.

Anbefalede handlinger:

  1. Kør diagnosticeringskommandoer (for at identificere, hvor fejlen ligger):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)
  1. Sammenlign med tidligere Autosupport:
  • Brug automatisk support før hændelse til at identificere manglende eller forringede forbindelser.
  1. Fysisk inspektion:
  • Deaktiver filsystemet (filesys disable), før SAS-kablerne sættes i igen eller flyttes.
  • Kontroller SAS og strømkabler for sikre forbindelser.
  • Se efter manglende LED'er eller fejlindikatorer på controllere.
  1. Referencedokumentation:
  1. Eskalering:
  • Hvis der er behov for yderligere hjælp, kan du generere en supportpakke og oprette en serviceanmodning hos den supportudbyder, du har indgået kontrakt med.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204344
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.