Data Domain: SAS- eller MPATH-aviseringar

Summary: Alla Dell Data Domain-system (DD) använder SAS-anslutning för att tillhandahålla sökvägsredundans (flera sökvägar) för anslutna höljen och diskar. Om kommunikationen avbryts längs någon del av SAS-sökvägen genererar systemet aviseringar för att meddela administratörer om potentiella problem. Det är viktigt att dessa varningar uppmärksammas snabbt för att upprätthålla systemets hälsa och datatillgänglighet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gäller:

  • Alla Data Domain-modeller (DD) med extern lagring ansluten
  • Alla versioner av Data Domain-operativsystem (DDOS)

Varje DD-system har två SAS-sökvägar till varje hölje och dess diskar. En typisk datasökväg innehåller:

  • PCIe SAS HBA- → SAS HBA-port → SAS-kabel→ styrenhetshölje (LCC) → disk

Fel när som helst i den här sökvägen kan utlösa varningar eller händelse-ID:t. Även om aviseringar kan indikera felet, krävs ofta ytterligare undersökning.

Vanliga SAS- och MPATH-händelser:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Cause

Vanliga orsaker till SAS- eller Multipath-händelser är:

  • Felaktig kabeldragning eller topologi
  • Underhåll eller uppgraderingar av platsen (t.ex. lägga till eller uppgradera lagring, elunderhåll, oavsiktlig kabelbortkoppling)
  • Lösa eller felaktigt sittande SAS-kablar
  • Felaktig hårdvara (HBA, SAS-kabel, LCC eller disk)
  • Tillfälliga fel på fast programvara eller programvara

Resolution

Återställ alltid fullständig SAS-anslutning med flera sökvägar. Lämna inte saknade eller degraderade sökvägar olösta.

Rekommenderade åtgärder:

  1. Kör diagnostiska kommandon (för att identifiera var felet ligger):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)
  1. Jämför med tidigare Autosupport:
  • Använd en automatisk support före händelsen för att identifiera saknade eller degraderade anslutningar.
  1. Fysisk inspektion:
  • Inaktivera filsystemet (filesys disable) innan du sätter tillbaka eller flyttar några SAS-kablar.
  • Kontrollera att SAS- och strömkablarna är ordentligt anslutna.
  • Leta efter saknade lysdioder eller felindikatorer på styrenheterna.
  1. Referensdokumentation:
  1. Eskalering:
  • Om du behöver ytterligare hjälp kan du skapa ett supportpaket och skicka en tjänsteförfrågan till din kontrakterade supportleverantör.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204344
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.