Data Domain: SAS- tai MPA-hälytykset

Summary: Kaikki Dell Data Domain (DD) -järjestelmät käyttävät SAS-yhteyttä, mikä mahdollistaa polun vikasietoisuuden (monipolku) liitetyille koteloille ja levyille. Jos tietoliikenne keskeytyy missä tahansa SAS-polun osassa, järjestelmä luo hälytyksiä ilmoittaakseen järjestelmänvalvojille mahdollisista ongelmista. Näiden hälytysten nopea huomioiminen on välttämätöntä järjestelmän kunnon ja tietojen saatavuuden ylläpitämiseksi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Koskee seuraavia:

  • Kaikki Data Domain (DD) -mallit, joihin on liitetty ulkoinen tallennuslaite
  • Kaikki Data Domain -käyttöjärjestelmäversiot (DDOS)

Kukin DD-järjestelmä ylläpitää kahta SAS-polkua jokaiseen koteloon ja sen levyille. Tyypillinen tietopolku sisältää:

  • PCIe SAS HBA→ SAS HBA -portti → SAS-kaapeli → kotelon ohjain (LCC) → levy

Epäonnistuminen missä tahansa polun kohdassa voi laukaista hälytyksiä tai tapahtumatunnuksia. Vaikka hälytykset voivat viitata vikaan, tarvitaan usein lisätutkimuksia.

Yleiset SAS- ja MPATH-tapahtumat:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Cause

SAS- tai Multipath-tapahtumien yleisiä syitä ovat:

  • Virheellinen kaapelointi tai topologia
  • Toimipaikan ylläpito tai päivitykset (kuten tallennustilan lisääminen tai päivittäminen, virran ylläpito, kaapelien irrottaminen vahingossa)
  • Löysät tai väärin asennetut SAS-kaapelit
  • Viallinen laitteisto (HBA, SAS-kaapeli, LCC tai levy)
  • Väliaikaiset laiteohjelmisto- tai ohjelmistoviat

Resolution

Palauta aina SAS-monitieyhteys. Älä jätä puuttuvia tai huonokuntoisia polkuja ratkaisematta.

Suositellut toimet:

  1. Suorita diagnostiikkakomentoja (vian syyn tunnistamiseksi):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)
  1. Vertaa aiempaan Autosupportiin:
  • Käytä tapahtumaa edeltävää automaattista tukea puuttuvien tai heikentyneiden yhteyksien tunnistamiseen.
  1. Fyysinen tarkastus:
  • Poista tiedostojärjestelmä käytöstä (filesys disable) ennen SAS-kaapeleiden irrottamista tai siirtämistä.
  • Tarkista, että SAS- ja virtajohdot ovat turvallisissa liitännöissä.
  • Etsi ohjaimista puuttuvia merkkivaloja tai vikailmaisimia.
  1. Viitedokumentaatio:
  1. Tilanteen eskalointi:
  • Jos tarvitset lisäapua, luo tukipaketti ja esitä palvelupyyntö sopimuksen tehneelle tukipalveluntarjoajalle.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204344
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.