4G LTE-funksjonen går tapt når fastvareoppdateringen blir avbrutt

Summary: 4G LTE-funksjonen går tapt hvis en fastvareoppdatering (FW) blir avbrutt på en Dell Chromebook 3110.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Chromebook 3110

Normal oppførsel:

4G LTE-brukergrensesnittet forsvinner og gjenopptas etter fem minutter.

Nettverket er ikke tilkoblet

Mobilt datanettverk tilgjengelig etter fem minutter

Unormal oppførsel:

4G LTE-brukergrensesnittet forsvinner, men det vil gå tilbake til det normale etter ni minutter.

Nettverket er ikke tilkoblet

Nettverket er ikke tilkoblet

Cause

Datamaskinen utløser fastvareoppdateringen, eller et SIM-kort settes inn uten installasjonsvarsel.

4G LTE starter operatørens fastvareoppgradering i bakgrunnen Når SIM-kortet settes inn for første gang, er det to betingelser:

  • Normal tilstand: 4G-funksjonen og brukergrensesnittet vil være klart etter at fastvareoppdateringen er fullført. (Fem minutter)
  • Unormal tilstand: Det tar opptil ni minutter å fullføre gjenoppretting av fastvaren, dette skyldes at datamaskinen slås av, at lokket er lukket eller at datamaskinen går i hvilemodus under fastvareoppdatering.

Resolution

  1. Koble til strømadapteren for lading og oppstart i Chrome.
    Strømadapter koblet til Chromebook
  2. 4G LTE starter for fastvareoppgradering, nettverksikonet er tilgjengelig etter fem minutter.
    Mobilt datanettverk tilgjengelig etter fem minutter
  3. Ikke slå av datamaskinen, lukk lokket eller la datamaskinen gå i hvilemodus i fem minutter mens fastvareoppgraderingen fullføres.
    Ikke slå av datamaskinen, lukk lokket eller la datamaskinen gå i hvilemodus mens fastvareoppdateringen fullføres
  4. Hvis datamaskinen er slått av, lokket lukkes eller datamaskinen går i hvilemodus under fastvareoppdateringen, venter du i opptil ni minutter til datamaskinen går tilbake til normal tilstand ved neste oppstart.
    Mobilnettverk tilgjengelig etter ni minutter

Affected Products

Chromebook 3110
Article Properties
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.