PowerProtect: IDPA: Kein Startgerät verfügbar oder Betriebssystem nicht erkannt und startet von Festplatte C: Fehler auf IDPA 13G- und 14G-Systemen

Summary: Dieser Wissensdatenbank-Artikel befasst sich mit dem Problem, bei dem das System während des Startvorgangs nicht mehr reagiert und die Meldung "Booting from Hard drive C:" angezeigt wird und kein Startgerät oder Betriebssystem erkannt wird. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Ursachen im Zusammenhang mit einer falschen Startreihenfolge und Problemen mit den BIOS-UEFI-Einstellungen. ...

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Symptoms

Fehlermeldungen, die auftreten können:

The system stops responding at "Booting from Hard drive C:"

No boot device available or Operating System detected


Bildschirm  

Cause

Das Problem, dass das System bei "Start von Festplatte C:" abstürzt, ohne dass ein Startgerät oder Betriebssystem erkannt wurde, kann auf folgende Ursachen zurückgeführt werden:

Falsche Startreihenfolge: Die BIOS- oder UEFI-Firmware ist möglicherweise so konfiguriert, dass sie von einem falschen Gerät statt von der Festplatte, auf der das Betriebssystem installiert ist, startet.
Problem mit BIOS- oder UEFI-Einstellungen: Möglicherweise liegt ein Problem mit BIOS- oder UEFI-Einstellungen vor, z. B. die Secure Boot-Einstellungen, die verhindern, dass das System die startfähigen Medien korrekt erkennt.
Diese Probleme können aufgrund verschiedener Faktoren auftreten, einschließlich falscher Konfiguration, Systemaktualisierungen oder externer Faktoren, die die Startvorgänge unterbrechen. Manchmal ist das Betriebssystem selbst möglicherweise beschädigt, sodass es nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann.

In diesem Szenario konzentrieren wir uns auf die falsche Startreihenfolge und das Problem mit den BIOS-/UEFI-Einstellungen. 

 
HINWEIS: Sofern kein Reimage erforderlich ist, sollte das System nicht vom UEFI-Startmodus in den BIOS-Startmodus geändert werden.

Resolution

WARNUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie alle kritischen Daten sichern, bevor Sie Änderungen am System anwenden.
WARNUNG: Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie mit der Änderung der BIOS-UEFI-Einstellungen nicht vertraut sind.
HINWEIS: Der Wechsel in den BIOS-Startmodus hat keine Auswirkungen, da kein Secure Boot durchgeführt wird.

Prozess für Systeme der 14. Generation

Drücken Sie F2, um das System-Setup-Menü (BIOS) aufzurufen.

system_setup 

Wählen Sie "System BIOS" aus, um das Menü "System BIOS" aufzurufen.

boot_settings 

Wählen Sie "Boot Settings", um das Menü "Boot Settings" aufzurufen.

uefi_boot_mode_highlighted 

Wählen Sie entweder "UEFI Boot Settings" oder "BIOS Boot Settings" (wenn der BIOS-Startmodus aktiviert ist), um die Startgerätereihenfolge zu bearbeiten.
 

Reihenfolge der UEFI-Starteinstellungen.


uefi_boot_settings_correct 
 

Schritte zum Konfigurieren des UEFI-Startmodus:

  1. Aktivieren Sie den UEFI-Startmodus:

    • Stellen Sie im Untermenü "UEFI-Starteinstellungen" sicher, dass der UEFI-Startmodus aktiviert ist.
  2. Überprüfen Sie die UEFI-Startreihenfolge:

    • Stellen Sie sicher, dass "[AHCI-Controller...]" das erste Element in der Liste "UEFI Boot Sequence" ist.
    • Vergewissern Sie sich, dass sie im Menü "Boot Option Enable Disable" aktiviert ist.
  3. Ändern Sie die Reihenfolge der Listen (falls erforderlich):

    • Verwenden Sie die Pfeiltasten der Tastatur oder der Konsole, um die gewünschte Liste auszuwählen.
    • Drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste auszuwählen.
  4. Artikelpositionen anpassen:

    • Verwenden Sie die Taste "-", um ein Element in der Liste nach unten zu verschieben.
    • Verwenden Sie die Umschalttaste +, um ein Element in der Liste nach oben zu verschieben.
  5. Änderungen bestätigen:

    • Drücken Sie die Eingabetaste, um Änderungen zu speichern und zu bestätigen.

Drücken Sie "Esc", um die Konfiguration zu beenden und zu speichern. Drücken Sie "Esc" erneut, um zum Menü des System-Setups (BIOS) zurückzukehren. Bestätigen Sie erneut, um den Neustart zu initiieren. Das System sollte in ESXi gestartet werden.
 

Reihenfolge der BIOS-Starteinstellungen.


bios_boot_settings_correct_with_nic_disabled 
 

Schritte zum Konfigurieren des BIOS-Startmodus:

  1. Aktivieren Sie den BIOS-Startmodus:

    • Stellen Sie im Untermenü "BIOS Boot Settings" sicher, dass der BIOS-Startmodus aktiviert ist.
  2. Überprüfen Sie die Startreihenfolge:

    • Stellen Sie sicher, dass "[Festplatte C:]" das erste Element in der Liste "Boot Sequence" ist.
    • Vergewissern Sie sich, dass sie im Menü "Boot Option Enable Disable" aktiviert ist.
  3. Überprüfen Sie die Reihenfolge der Festplattenlaufwerke:

    • Stellen Sie sicher, dass "[AHCI-Controller...]" als erstes Element in der Liste "Festplattenlaufwerksequenz" aufgeführt ist.
  4. Ändern Sie die Reihenfolge der Listen (falls erforderlich):

    • Verwenden Sie die Pfeiltasten der Tastatur oder der Konsole, um die gewünschte Liste auszuwählen.
    • Drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste auszuwählen.
  5. Artikelpositionen anpassen:

    • Verwenden Sie die Taste "-", um ein Element in der Liste nach unten zu verschieben.
    • Verwenden Sie die Umschalttaste +, um ein Element in der Liste nach oben zu verschieben.
  6. Änderungen bestätigen:

    • Drücken Sie die Eingabetaste, um Änderungen zu speichern und zu bestätigen.

Drücken Sie "Esc", um die Konfiguration zu beenden und zu speichern. Drücken Sie "Esc" erneut, um zum Menü des System-Setups (BIOS) zurückzukehren. Bestätigen Sie erneut, um den Neustart zu initiieren. Das System sollte in ESXi gestartet werden.


Prozess für 13G-Systeme

HINWEIS: Dieser Prozess ist ähnlich, aber das Betriebssystem befindet sich auf dem internen SD (IDSDM).


Die Startkonfiguration und -sequenz müssen mit der unten angegebenen Erfassung identisch sein.

Stellen Sie sicher, dass "[Integrated RAID...]" als erstes Element in der Liste "Hard-Disk Drive Sequence" und als zweites Element "[Internal SD: IDSDM...]"

 Die Startkonfiguration 

Weitere Informationen zu Systemen der 13. Generation finden Sie unter 000181982.

Affected Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Hardware, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000228550
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
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