PowerProtect: IDPA: Ingen tilgjengelig oppstartsenhet eller operativsystem ikke oppdaget og oppstart fra harddisk C: Feil på IDPA 13G- og 14G-systemer

Summary: Denne kunnskapsartikkelen omhandler problemet der systemet slutter å svare under oppstart med meldingen "Oppstart fra harddisk C:", og det ikke oppdages noen oppstartsenhet eller operativsystem. Denne artikkelen fokuserer på årsaker knyttet til feil oppstartsrekkefølge og problemer med BIOS UEFI-innstillinger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Feil du kan få:

The system stops responding at "Booting from Hard drive C:"

No boot device available or Operating System detected


Skjermbilde for oppstartsfeil  

Cause

Problemet med at systemet stopper ved "Booting from Hard drive C:", uten at noen oppstartsenhet eller operativsystem ble oppdaget, kan tilskrives følgende årsaker:

Feil oppstartsrekkefølge: BIOS- eller UEFI-fastvaren kan være konfigurert til å starte opp fra feil enhet i stedet for harddisken der operativsystemet er installert.
Problem med BIOS- eller UEFI-innstillinger: Det kan være et problem med BIOS- eller UEFI-innstillingene, for eksempel innstillinger for sikker oppstart, som hindrer systemet i å gjenkjenne det oppstartbare mediet på riktig måte.
Disse problemene kan oppstå på grunn av ulike faktorer, inkludert feil konfigurasjon, systemoppdateringer eller eksterne faktorer som forstyrrer oppstartsprosessene. Noen ganger kan selve operativsystemet være ødelagt, noe som gjør at det ikke kan starte opp ordentlig.

I dette scenariet fokuserer vi på feil oppstartsrekkefølge og problemet med BIOS/UEFI-innstillinger. 

 
MERK: Med mindre det kreves en ny avbildning, bør ikke systemet endres fra UEFI-oppstartsmodus til BIOS-oppstartsmodus.

Resolution

ADVARSEL: Sørg for å ha en sikkerhetskopi av kritiske data før du utfører endringer i systemet.
ADVARSEL: Rådfør deg med kundestøtte hvis du ikke er kjent med å endre BIOS UEFI-innstillinger.
MERK: Det er ingen effekter ved å bytte til BIOS-oppstartsmodus, da vi ikke gjør en sikker oppstart.

Prosess for 14G-systemer

Trykk på "F2" for å åpne menyen for systemoppsett (BIOS).

system_setup 

Velg "System BIOS" for å åpne "System BIOS"-menyen.

boot_settings 

Velg "Boot Settings" for å åpne "Boot Settings"-menyen.

uefi_boot_mode_highlighted 

Velg enten "UEFI Boot Settings" eller "BIOS Boot Settings" (hvis BIOS-oppstartsmodus er aktivert) for å redigere oppstartsenhetssekvensen.
 

Sekvens for UEFI-oppstartsinnstillinger.


uefi_boot_settings_correct 
 

Trinn for konfigurering av UEFI-oppstartsmodus:

  1. Enable UEFI Boot Mode:

    • Fra undermenyen "UEFI Boot Settings" må du sørge for at UEFI Boot Mode er aktivert.

  2. Bekreft UEFI-oppstartssekvensen:

    • Kontroller at "[AHCI Controller...]" er det første elementet i "UEFI Boot Sequence"-listen.
    • Bekreft at den er aktivert under menyen "Boot Option Enable Disable".

  3. Endre rekkefølgen på listene (om nødvendig):

    • Bruk piltastene på tastaturet eller konsollen til å velge ønsket liste.
    • Trykk "Enter" for å velge listen.

  4. Juster elementposisjoner:

    • Bruk "-" -tasten for å flytte et element nedover i listen.
    • Bruk "Shift +" -tasten for å flytte et element opp i listen.

  5. Bekreft endringene:

    • Trykk "Enter" for å lagre og bekrefte eventuelle endringer.

Trykk på "Esc" for å avslutte og lagre konfigurasjonen. Trykk på "Esc" igjen for å gå tilbake til menyen for systemoppsett (BIOS). Bekreft på nytt for å starte omstarten. Systemet skal starte opp i ESXi.
 

Sekvens for BIOS-oppstartsinnstillinger.


bios_boot_settings_correct_with_nic_disabled 
 

Trinn for konfigurering av BIOS-oppstartsmodus:

  1. Aktiver BIOS-oppstartsmodus:

    • Fra undermenyen "BIOS Boot Settings" kontrollerer du at BIOS Boot Mode er aktivert.

  2. Bekreft oppstartssekvens:

    • Kontroller at "[Hard drive C:]" er det første elementet i "Boot Sequence"-listen.
    • Bekreft at den er aktivert under menyen "Boot Option Enable Disable".

  3. Sekvens for kontroll av harddisken:

    • Kontroller at "[AHCI Controller...]" er oppført som det første elementet under "Hard-Disk Drive Sequence"-listen.

  4. Endre rekkefølgen på listene (om nødvendig):

    • Bruk piltastene på tastaturet eller konsollen til å velge ønsket liste.
    • Trykk "Enter" for å velge listen.

  5. Juster elementposisjoner:

    • Bruk "-" -tasten for å flytte et element nedover i listen.
    • Bruk "Shift +" -tasten for å flytte et element opp i listen.

  6. Bekreft endringene:

    • Trykk "Enter" for å lagre og bekrefte eventuelle endringer.

Trykk på "Esc" for å avslutte og lagre konfigurasjonen. Trykk på "Esc" igjen for å gå tilbake til menyen for systemoppsett (BIOS). Bekreft på nytt for å starte omstarten. Systemet skal starte opp i ESXi.


Prosess for 13G-systemer

MERK: Denne prosessen er lik, men operativsystemet er på den interne SD (IDSDM).


Oppstartskonfigurasjonen og -sekvensen skal være den samme som ved opptak.

Kontroller at "[Integrated RAID...]" er oppført som det første elementet under "Hard-Disk Drive Sequence"-listen, og det andre "[Internal SD: IDSDM...]"

Oppstartskonfigurasjonen 

Hvis du vil ha mer informasjon om 13G-systemer, kan du se 000181982.

Affected Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Hardware, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000228550
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.