Функція PowerProtect: ІДПА: Немає завантажувального пристрою або операційна система не визначається та завантажується з жорсткого диска C: Помилки в системах IDPA 13G і 14G

Summary: У цій статті знань вирішено проблему, через яку система перестає відповідати під час завантаження повідомленням «Завантаження з жорсткого диска C:», а завантажувальний пристрій або операційна система не виявляються. У цій статті ми розглянемо причини, пов'язані з неправильним порядком завантаження та проблемами з налаштуваннями BIOS UEFI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Помилки можна отримати:

The system stops responding at "Booting from Hard drive C:"

No boot device available or Operating System detected


Екран помилки завантаження  

Cause

Проблему з тим, що система зупиняється на "Завантаження з жорсткого диска C:", при цьому завантажувальний пристрій або операційна система не виявлено, можна пояснити наступними причинами:

Неправильний порядок завантаження: Можливо, мікропрограму BIOS або UEFI налаштовано на завантаження з неправильного пристрою, а не з жорсткого диска, на якому встановлена операційна система.
Проблема з налаштуваннями BIOS або UEFI: Можливо, виникла проблема з налаштуваннями BIOS або UEFI, наприклад, налаштування безпечного завантаження заважають системі правильно розпізнавати завантажувальний носій.
Ці проблеми можуть виникати через різні фактори, включаючи неправильну конфігурацію, оновлення системи або зовнішні фактори, які порушують процеси завантаження. Іноді сама операційна система може бути пошкоджена, через що вона не може завантажуватися належним чином.

У цьому сценарії ми зосереджуємося на неправильному порядку завантаження та проблемі з налаштуваннями BIOS/UEFI. 

 
ПРИМІТКА. Якщо не потрібно повторного образу, систему не слід змінювати з режиму завантаження UEFI на режим завантаження BIOS.

Resolution

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Переконайтеся, що ви підтримуєте резервну копію будь-яких критично важливих даних, перш ніж застосовувати зміни в системі.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Проконсультуйтеся зі службою підтримки, якщо ви не знайомі зі зміною налаштувань BIOS UEFI.
ПРИМІТКА. Перехід у режим завантаження BIOS не дає жодних ефектів, оскільки ми не виконуємо безпечне завантаження.

Процес для систем 14G

Натисніть «F2», щоб увійти в меню налаштування системи (BIOS).

system_setup 

Виберіть «Системний BIOS», щоб увійти в меню «Системний BIOS».

boot_settings 

Виберіть «Налаштування завантаження», щоб увійти в меню «Налаштування завантаження».

uefi_boot_mode_highlighted 

Виберіть "UEFI Boot Settings" або "BIOS Boot Settings" (якщо включено режим завантаження BIOS), щоб відредагувати послідовність завантажувального пристрою.
 

Послідовність налаштувань завантаження UEFI.


uefi_boot_settings_correct 
 

Кроки для налаштування режиму завантаження UEFI:

  1. Увімкніть режим завантаження UEFI:

    • У підменю «Налаштування завантаження UEFI» переконайтеся, що ввімкнено режим завантаження UEFI.

  2. Перевірте послідовність завантаження UEFI:

    • Переконайтеся, що "[Контролер AHCI...]" є першим пунктом у списку "Послідовність завантаження UEFI".
    • Переконайтеся, що він увімкнений у меню «Опція завантаження: Увімкнути Вимкнути».

  3. Змініть порядок списків (якщо потрібно):

    • Використовуйте клавіатуру або клавіші зі стрілками консолі, щоб вибрати потрібний список.
    • Натисніть "Enter", щоб вибрати список.

  4. Відрегулюйте положення елементів:

    • Використовуйте клавішу «-», щоб перемістити елемент вниз у списку.
    • Використовуйте клавішу «Shift+», щоб перемістити елемент вгору в списку.

  5. Підтвердіть зміни:

    • Натисніть «Enter», щоб зберегти та підтвердити будь-які зміни.

Натисніть "Esc", щоб вийти та зберегти конфігурацію. Знову натисніть «Esc», щоб повернутися до меню налаштування системи (BIOS). Підтвердьте ще раз, щоб ініціювати перезавантаження. Система повинна завантажитися в ESXi.
 

Послідовність налаштувань завантаження BIOS.


bios_boot_settings_correct_with_nic_disabled 
 

Кроки для налаштування режиму завантаження BIOS:

  1. Увімкніть режим завантаження BIOS:

    • У підменю «Налаштування завантаження BIOS» переконайтеся, що ввімкнено режим завантаження BIOS.

  2. Перевірте послідовність завантаження:

    • Переконайтеся, що "[Жорсткий диск C:]" є першим елементом у списку "Послідовність завантаження".
    • Переконайтеся, що він увімкнений у меню «Опція завантаження: Увімкнути Вимкнути».

  3. Перевірте послідовність роботи жорсткого диска:

    • Переконайтеся, що «[Контролер AHCI...]» вказано як перший пункт у списку «Послідовність жорстких дисків».

  4. Змініть порядок списків (якщо потрібно):

    • Використовуйте клавіатуру або клавіші зі стрілками консолі, щоб вибрати потрібний список.
    • Натисніть "Enter", щоб вибрати список.

  5. Відрегулюйте положення елементів:

    • Використовуйте клавішу «-», щоб перемістити елемент вниз у списку.
    • Використовуйте клавішу «Shift+», щоб перемістити елемент вгору в списку.

  6. Підтвердіть зміни:

    • Натисніть «Enter», щоб зберегти та підтвердити будь-які зміни.

Натисніть "Esc", щоб вийти та зберегти конфігурацію. Знову натисніть «Esc», щоб повернутися до меню налаштування системи (BIOS). Підтвердьте ще раз, щоб ініціювати перезавантаження. Система повинна завантажитися в ESXi.


Процес для систем 13G

ПРИМІТКА. Цей процес схожий, але ОС знаходиться на внутрішньому SD (IDSDM).


Конфігурація та послідовність завантаження повинні бути такими ж, як і на наведеному нижче знімку.

Переконайтеся, що "[Integrated RAID...]" вказано як перший пункт у списку "Послідовність жорстких дисків", а другий "[Internal SD: IDSDM...]"

Конфігурація завантаження 

Більш детальну інформацію про системи 13G можна знайти в 000181982.

Affected Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Hardware, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000228550
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.