NetWorker. Сбой резервного копирования NMM Hyper-V: «Не удалось преобразовать контрольную точку виртуальной машины<VMName>в точку отсчета»

Summary: Сбой резервного копирования NMM Hyper-V с ошибкой: не удалось преобразовать контрольную точку виртуальной машины к точке отсчета.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Модуль Networker для Microsoft (NMM) Резервное копирование Hyper-V завершается сбоем для определенной виртуальной машины, резервное копирование других виртуальных машин работает нормально.

Журнал nsrnmmsv показывает:

Date/Time PERF [1728317672]: Post-backup is completed
Date/Time Error: 
Date/Time  Failed to convert VM checkpoint of <VMNAME> to reference point.
Date/Time Error: 
Date/Time Deleting checkpoint of VM  <VMNAME>  

При включении уровня отладки Hyper-v shellmgmt Журналы показывают:

Datetime:Getting disk identifier for disk ~\Don't delete it\Virtual Hard Disks\System_GUID.avhdx

Datetime:In RunPowerShellScript() function, strScript Get-VHD -Path '~\Don't delete it\Virtual Hard Disks\<diskname>.vhdx' |select -Property DiskIdentifier

Datetime:Failed to get VMHardDiskDrive for the VM <VMNAME> The string is missing the terminator: '.

Cause

Во время резервного копирования следующая команда PowerShell для получения идентификатора виртуального жесткого диска виртуальной машины 

Get-VHD -Path  <VHDX_PaTH> | select -Property DiskIdentifier

Если имя виртуальной машины или путь содержит неподдерживаемые символы, резервное копирование завершается сбоем.

В этом случае путь содержал пометку Не удалять

Resolution

Измените имя виртуальной машины и/или путь к диску, избегайте использования одинарных кавычек или специальных символов 

Примечание.

См. руководство по Hyper-V в модуле Dell NetWorker для Microsoft.

В таблице Поддерживаемые специальные символы перечислены специальные символы, поддерживаемые NMM.
Примеры использования специальных символов:

● Virtual machine name: VM@emc%1%
● VHD paths: C:\@folder\&^%
● VHD names: C:\folder\VM@emc(1).vhd
● Files and folders inside virtual machine: samplefile!@#.txt
● Folder paths: C:\@folder\&^\sample.txt
● Mount paths: C:\mountSplcharvms\!@#$%

https://www.dell.com/support/manuals/en-us/networker-module-for-microsoft/nmm_hyper_v_user_guide_19.10/supported-and-unsupported-features-for-hyper-v-backups?guid=guid-dc0011a3-bf46-4a96-974b-c79fe0109c90⟨=en-us

 

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000247114
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.