Errores en pantalla 0x10E, 0x13A o 0x116 con NVIDIA GeForce RTX serie 50

Summary: Obtenga más información sobre cómo resolver errores de VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION o VIDEO_TDR_FAILURE en el modo de administración de energía en laptops Alienware. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

La laptop muestra los siguientes mensajes de error en pantalla:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Plataformas afectadas:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Los errores en pantalla de 0x10e, 0x13A o 0x116 indican que la unidad de procesador de gráficos (GPU) cambia el modo de administración de energía durante un arranque en frío. Sin embargo, el dispositivo no respondió correctamente.
  • La instalación de NVIDIA versión 32.0.15.9579 desde un sitio web que no sea de Dell puede provocar que se muestre el error 0x116 en pantalla.

Resolution

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte: Respaldo y recuperación
  • Conecte el adaptador de CA.

Alienware 16 Area-51 AA16250:

La actualización del controlador de gráficos NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080 y 5090 a la versión 32.0.15.9202, A01 o posterior en la laptop resuelve el problema. Para descargar e instalar el archivo NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, consulte: Guía de actualización de controladores

Alienware 18 Area-51 AA18250:

La actualización del controlador de gráficos NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080 y 5090 a la versión 32.0.15.9202, A01 o posterior en la laptop resuelve el problema. Para descargar e instalar el archivo NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, consulte: Guía de actualización de controladores

Alienware 16 Aurora AC16250:

La actualización del controlador de gráficos NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 a la versión 32.0.15.9608, A05 o posterior en la laptop resuelve el problema. Para descargar e instalar el archivo NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, consulte: Guía de actualización de controladores

Alienware 16X Aurora AC16251:

La actualización del controlador de gráficos NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti a la versión 32.0.15.9608, A02 o posterior en la laptop resuelve el problema. Para descargar e instalar el archivo NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, consulte: Guía de actualización de controladores

Dell 16 Premium DA16250:

Actualizar el controlador de gráficos NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 a la versión 32.0.15.8195, A04 o posterior en la laptop resuelve el problema. Para descargar e instalar el archivo NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, consulte: Guía de actualización de controladores

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.