Data Domain: AIR-händelsestöld med flera NetBackup-domäner med delade DDBoost-inloggningsuppgifter

Summary: AIR-importer (Auto Image Replication) saknades ibland eftersom flera NetBackup-domäner har konfigurerats för åtkomst till samma Data Domain-lagringsenheter med delade DDBoost-inloggningsuppgifter. Detta skapade ett konkurrenstillstånd som stjäl händelser där oavsiktliga medieservrar konsumerade AIR-händelsefiler, vilket resulterade i inkonsekventa importer och misslyckade återställningar under katastrofåterställningstestningen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

AIR-replikeringsjobb verkade lyckade, men vissa replikerade säkerhetskopior kunde inte återställas i målmiljön.
Bilder som saknades var tillfälliga och kunde ibland importeras under ett senare försök.
Inga AIR-importfel rapporterades i NetBackup.
Katastrofåterställningstester upptäckte saknade eller otillgängliga säkerhetskopior.
Flera NetBackup-domäner avsökte och bearbetade händelsefiler från samma käll- och mål-LSU.
Data Domain-loggarna innehöll aktiviteten för namnbyte av händelsefil som var associerad med flera NetBackup-mediaservrar.
DDBoost-loggar visade åtkomstförsök för händelsefiler från oavsiktliga NetBackup-domäner.
Inkonsekvent AIR-import observerades efter implementering av flera NetBackup-domäner.

Cause

Miljön konfigurerades med flera NetBackup-domäner som delar samma Data Domain-lagringsserver och samma DDBoost-användaruppgifter. 
Eftersom lagringsenhetens synlighet är knuten till DDBoost-användarnamnet avsökte flera NetBackup-domäner samma händelsekataloger och tävlade om samma AIR-händelsefiler.
Detta skapade ett konkurrenstillstånd som kallas händelsestöld, där en oavsiktlig NetBackup-mediaserver konsumerade en AIR-händelse som var avsedd för en annan domän. 
Det innebar att händelsefiler kunde bearbetas av fel NetBackup-domän, vilket ledde till saknade importer och inkonsekvent AIR-beteende.
Logganalysen bekräftade att flera NetBackup-mediaservrar tog emot och bearbetade händelser för samma käll- och mål-LSU-par, vilket matchar det kända konfigurationsscenariot som inte stöds.

Resolution

Kontrollera om flera NetBackup-domäner delar samma Data Domain-lagringsserver och DDBoost-inloggningsuppgifter.
Granska Data Domain ddfs.info-loggarna för aktiviteten för namnbyte av händelsefil för att identifiera om flera medieservrar bearbetar händelser för samma LSU-par.
Konfigurera om miljön så att NetBackup-domäner inte delar samma DDBoost-användarkonto.
Tilldela unika DDBoost-användare och inloggningsuppgifter till varje NetBackup-domän när du använder samma Data Domain-system.
Se till att varje NetBackup-domän endast har åtkomst till sina angivna lagringsenheter.
Eliminera överlappande händelseavsökning mellan domäner för att förhindra händelsestöld och AIR-importkollisioner.
Följ riktlinjerna för konfiguration av NetBackup och Data Domain för AIR-distributioner.
Valideringstestning bekräftade att användning av separata DDBoost-autentiseringsuppgifter för varje NetBackup-domän löste problemet och förhindrade framtida scenarier med händelsestöld.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507089
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.