Article Number: 000136692
如何在 Windows 11 和 Windows 10 中配對 Dell 藍牙裝置
Summary: 本文除了提供基本的故障診斷協助外，還提供如何將啟用 Dell 藍牙的電腦與 Dell 藍牙裝置配對的相關資訊。
Article Content
Symptoms
Cause
如需 Windows 其他版本，請參閱 Dell 知識文章藍牙故障診斷與使用指南。
Resolution
1.配對至藍牙裝置 (全新和重新配對)
注意：
- 若為非 Dell 品牌裝置，請參閱您的藍牙裝置擁有者手冊，以取得有關如何讓裝置處於探索模式的其他指示。
- 若為 Dell 品牌的外部藍牙裝置，請在下方選取裝置，瞭解如何讓裝置處於探索模式，並將其與電腦配對。
如何在 Windows 11 中將藍牙裝置連接至您的電腦
持續時間：02:09
當可用時，您可以使用此影片播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
- 請確定已符合下列條件：
- 在藍牙鍵盤中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙鍵盤位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
注意：沒有藍牙切換時，請參閱藍牙切換圖示不會出現一節。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 從藍牙鍵盤關閉開始，按下位於鍵盤底部的電源開關。
- 找到並按下位於鍵盤底部的藍牙按鈕。處於探索模式時，鍵盤頂部的藍牙 LED 會閃爍，並在鍵盤未處於探索模式時熄滅。
- 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
- 系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 從藍牙滑鼠關閉開始，按下或滑動位於滑鼠底部的電源開關以開啟。
- 找到並按下位於滑鼠底部的藍牙按鈕 2 秒。處於探索模式時，滑鼠頂部的藍牙 LED 會閃爍，並在未處於探索模式時熄滅。
- 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 找到位於滑鼠底部的電源按鈕。
- 按下電源按鈕 2 秒。藍色 LED 閃爍表示裝置可探索 180 秒，並在未處於探索模式時熄滅。
- 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
- 系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 從藍牙耳機關閉開始，按住右耳側上的播放/暫停中央按鈕，直到藍色 LED 開始閃爍。這通常需要 8 秒左右的時間。
- 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
- 系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 從藍牙喇叭關閉開始，按下位於喇叭末端的電源按鈕。
- 找到並按下位於電源按鈕下方的藍牙按鈕 2 秒。
藍牙 LED 閃爍白色，表示裝置處於探索模式。 - 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 找到位於滑鼠底部的電源按鈕。
- 按住滑鼠上的電源按鈕 2 秒。
電源狀態指示燈閃爍藍色，表示滑鼠處於配對模式。 - 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 順時針旋轉後方按鍵板以開啟滑鼠。
- 按下藍牙配對按鈕 (位於底部) 3 秒。
藍牙配對 LED (位於頂部) 在 2 分鐘內閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。 - 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章： 如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 按下位於頂部的藍牙配對按鈕。
藍牙配對 LED (位於頂部) 在 2 分鐘內閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。 - 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示 Dell Wireless 360 喇叭 AE715，然後輕觸或按一下完成。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
- 請確定已符合下列條件：
- 在外部藍牙裝置中安裝全新電池。
- 電腦中已安裝藍牙介面卡的最新驅動程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章： 如何下載和安裝驅動程式。
- 您要配對的藍牙裝置位於電腦 30 英尺 (10 公尺) 範圍內。
- 在搜尋方塊中，輸入藍牙。
- 輕觸或按一下藍牙與其他裝置設定 (系統設定)。
- 請確定藍牙已設為「開啟」(輕觸或按一下以關閉及開啟)。
- 輕觸或按一下新增藍牙或其他裝置。
- 輕觸或按一下藍牙。
- 請確定您的裝置處於探索模式。
注意：若為非 Dell 品牌裝置，請參閱您的藍牙裝置擁有者手冊，以取得有關如何讓裝置處於探索模式的其他指示。
- 在藍牙和其他裝置視窗中，輕觸或按一下以反白顯示所要的裝置，然後輕觸或按一下完成。
注意：系統可能會要求您輸入藍牙裝置說明文件中找到的密碼金鑰 (密碼)。>如果是的話，請輸入密碼金鑰。
- 裝置會配對在一起並已完成。
2.設定藍牙裝置的快速配對
在 Windows 11 和 Windows 10 中推出的快速配對，是將藍牙裝置與 Windows 11 和 Windows 10 電腦配對的最新方式。
如需更多資訊，請參閱 Microsoft 知識文章快速配對。(僅英文)
3.Dell 藍牙介面卡未配對時的其他故障診斷
請參閱 Dell 知識文章 Dell 藍牙介面卡未配對，以瞭解 Dell 藍牙介面卡未配對時的額外故障診斷步驟。
如何執行藍牙故障診斷程式
持續時間：00:35
當可用時，您可以使用此影片播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
4.藍牙切換圖示不會出現
- 按住 Windows (
) 鍵，然後按下 q 鍵。
- 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。
- 在程式清單中選取裝置管理員 (控制台)。
- 按一下藍牙旁的加號 (+)。
注意：如無藍牙清單，請前往步驟 6。
- 尋找旁邊有向下方向鍵的清單。
注意：當顯示此類清單時，請在清單上按一下滑鼠右鍵，然後選取「啟用裝置」，不需要其他動作。關閉「裝置管理員」視窗。
- 瀏覽至「Dell 支援」網站。
- 系統為您提供三個選項可識別您的電腦。
您可：
- 在這台電腦下，輕觸或按一下電腦的清單。
注意：當「這台電腦」下未列出您的電腦時，您可以輕觸或按一下下載及安裝 SupportAssist，其會自動識別您的電腦。請遵循提示下載並安裝 SupportAssist。
- 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號，接著輕觸或按一下搜尋按鈕，然後從清單中選取您的電腦。
- 輕觸或按一下瀏覽所有產品：您必須選取您的裝置類型、品牌名稱，然後選擇產品型號。
- 在這台電腦下，輕觸或按一下電腦的清單。
- 輕觸或按一下診斷標籤。
- 在自訂元件測試下，輕觸或按一下選取個別元件。
- 在清單中，輕觸或按一下以選取系統裝置下的藍牙裝置。
注意：其他硬體測試也可使用。
- 輕觸或按一下執行您的測試。測試隨即執行，並顯示結果。
Additional Information
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Last Published Date
21 Nov 2023
Version
14
Article Type
Solution