Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego modułu TPM po wyświetleniu komunikatu o błędzie "Obraz aktualizacji nie jest przeznaczony dla tego systemu"

W poniższym artykule omówiono kilka różnych metod instalowania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM (Trusted Protocol Module) w przypadku wyświetlenia komunikatu o błędzie "Obraz aktualizacji nie jest przeznaczony dla tego systemu".

Spis treści:

1. Aktualizacja modułu TPM powoduje błąd „The Update Image is not for this system”
2. Procedura finalizacji aktualizacji w przypadku wyświetlenia tego błędu

Aktualizacja modułu TPM powoduje błąd „The Update Image is not for this system”

Podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie.

(Rysunek 1. Komunikat o błędzie "Ten obraz aktualizacji nie jest przeznaczony dla tego systemu").

Sprawdź poniższą sekcję, aby zapoznać się z kilkoma metodami rozwiązywania tego błędu.

Powrót do góry

Procedura finalizacji aktualizacji w przypadku wyświetlenia tego błędu

Ten błąd pojawia się, ponieważ pamięć Flash modułu TPM nie ma dostępu do odczytu pamięci ROM modułu TPM. Upewnij się, że moduł TPM został wyczyszczony lub wymuszony.

Metoda 1 — wyłączanie automatycznego inicjowania modułu TPM w systemie Windows

1. Uruchom system Windows.

2. Uruchom aplikację PowerShell w trybie administratora.

   1. W systemie Windows 10 otwórz menu Start i wpisz PowerShell.

   2. Wyszukiwanie powoduje wyświetlenie aplikacji klasycznej PowerShell, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję "Uruchom jako administrator"

3. W wierszu polecenia PowerShell wykonaj polecenie:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Potwierdź następujące dane zwrotne: - AutoProvisioning: Disabled

5. Uruchom ponownie system, przejdź do konfiguracji systemu BIOS, szybko naciskając F2 po wyświetleniu ekranu powitalnego firmy Dell.

6. Przejdź do opcji Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. Kliknij pole wyboru Clear, a gdy pojawi się monit dotyczący czyszczenia ustawień modułu TPM wybierz opcję Yes. (Jeśli element jest niedostępny, możesz go pominąć).

8. Kliknij przycisk Exit, aby zapisać zmiany.

9. Uruchom ponownie system Windows.

10. Upewnij się, że moduł TPM nie ma właściciela. Uniemożliwia to automatyczną aprowizację modułu TPM przez system Windows.

11. Po zakończeniu aktualizacji modułu TPM uruchom aplikację PowerShell w trybie administratora, aby ponownie włączyć automatyczną aprowizację

12. W wierszu polecenia PowerShell wykonaj polecenie:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Potwierdź następujące dane zwrotne: - AutoProvisioning: Enabled

Metoda 2 — uruchomienie aktualizacji bezpośrednio z menu rozruchu

1. Odszukaj plik oprogramowania wewnętrznego modułu TPM dla wybranego systemu w witrynie Dell Support i pobierz go.

2. Skopiuj plik oprogramowania wewnętrznego modułu TPM na rozruchowy nośnik DOS (najczęściej jest to dysk flash USB).

3. Włącz system, a następnie przejdź do konfiguracji systemu BIOS, naciskając szybko F2 i przechodząc do opcji Ogólna > sekwencja > startowa

4. W sekcji Boot List Option zmień opcję UEFI na Legacy.

5. Kliknij opcje Apply, a następnie Exit, aby zapisać zmiany i uruchomić ponownie komputer.

6. Gdy podczas uruchamiania pojawi się ekran powitalny firmy Dell, naciśnij szybko F12 , a następnie z menu ekranowego wybierz opcję nośnika startowego DOS (czyli urządzenie pamięci masowej USB) i uruchom system do poziomu wiersza polecenia systemu DOS

7. Uruchom plik aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM, wpisując nazwę pliku oprogramowania wewnętrznego z poziomu folderu, w którym plik wykonywalny znajduje się na rozruchowym nośniku DOS.

8. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM następuje ponowne uruchomienie systemu, aby aktualizacja została wprowadzona

9. Ponownie przejdź do konfiguracji systemu BIOS, naciskając szybko F2 podczas uruchamiania systemu, a następnie przejdź do opcji ogólnej > listy startowej sekwencji > startowej

10. W sekcji Boot List Option zmień opcję Legacy na UEFI.

11. Kliknij opcje Apply, a następnie Exit, aby zapisać zmiany i uruchomić ponownie komputer. Uruchom system operacyjny.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie można zaktualizować modułu TPM lub nie można usunąć hasła systemu BIOS, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.

Powrót do góry