Sådan kører du Dell Preboot-diagnosticering og hardwaretest på din Dell-computer

Diagnosticering før start giver dig mulighed for at teste computerens hardware på et grundlæggende niveau, før operativsystemet indlæses.

Vælg fra indholdsfortegnelsen for at lære, hvordan du kører den ønskede test. Den øverste mulighed er den mest grundlæggende, og de efterfølgende muligheder er mere avancerede.

Indholdsfortegnelse

1. Diagnostisk hurtig test
2. Avanceret diagnosticeringstest
3. Andre ressourcer
   • Fanen Konfiguration
   • Fanen Sundhed
   • Fanen Firmware
   • Logfiler over tidligere diagnosticeringstest, fanen

Diagnostisk hurtig test

1. Tænd computeren.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12-tasten flere gange, indtil engangsmenuen til opstart vises.
3. På skærmen med opstartsmenuen skal du vælge indstillingen Diagnosticering (figur 1).
   

   Figur 1: Menuen Enkelt start

   Den diagnostiske hurtigtest begynder (figur 2).
   
   Figur 2: Diagnostisk hurtig test

   BEMÆRK: Musen og berøringsskærmen (hvis installeret) er ikke aktive under testen.
   BEMÆRK: Hvis du vil køre en diagnosticeringstest på en bestemt enhed, skal du trykke på Esc og derefter vælge Avanceret test i nederste venstre hjørne og derefter følge trinnene i afsnittet Avanceret diagnosticeringstest .

    

   Når hurtigtesten er fuldført, vises resultaterne.

   Den skal indeholde enten:

   • Alle tests bestået med succes, enten:
     • Scan QR-koden for at få yderligere hjælp.
     • Vælg EXIT i nederste højre hjørne for at genstarte computeren.
     • Vælg AVANCERET TEST i nederste venstre hjørne for at køre en bestemt test. Følg trinnene i afsnittet Avanceret diagnosticeringstest for at få mere at vide om, hvordan du kører en bestemt test.
   • En meddelelse om, hvilken hardware der heller ikke fungerer korrekt:
     • Se følgende artikler for at få hjælp til fejlfinding for eventuelt at løse problemet.

       Vælg den artikel, der svarer til fejlområdet, og slå den specifikke fejl op, du har, og udfør fejlfindingstrinnene.

       • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-0NNN-serien)
       • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-4NNN-serien)
       • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-8NNN-serien)
     • Scan QR-koden for at rapportere problemet.
     • Gå til SupportAssist Pre-Boot System Performance Check for at rapportere problemet (Notér fejlkoden, valideringskoden og servicekoden).
     • Gå til Kontakt teknisk support for at finde ud af, hvilke muligheder du har (Notér fejlkoden, valideringskoden og servicekoden).

    

Tilbage til toppen af artiklen

Avanceret diagnosticeringstest

1. Når du vil køre en bestemt test, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Markér alt og derefter markere de test, du vil køre. (Figur 3).
   
   Figur 3: Avanceret testskærm
   BEMÆRK: Hardwaretestmulighederne kan variere afhængigt af den hardware, der er installeret på din Dell-computer.
   BEMÆRK: Hvis du vil køre en grundig test af hardwaren, skal du markere afkrydsningsfeltet Grundig tilstand .
2. Vælg KØR TEST.
   BEMÆRK: På bærbare Dell-pc er er der behov for brugersvar under LCD-testen.

   Når testen er fuldført, vises resultaterne.

   Den skal indeholde enten:

   • Alle tests bestået med succes, enten:
     • Scan QR-koden for at få yderligere hjælp.
     • Vælg EXIT i nederste højre hjørne for at genstarte computeren.
     • Vælg HURTIG TEST i nederste venstre hjørne.
   • En meddelelse om, hvilken hardware der heller ikke fungerer korrekt:
     • Se følgende artikler for at få hjælp til fejlfinding for eventuelt at løse problemet.

       Vælg den artikel, der svarer til fejlområdet, og slå den specifikke fejl op, du har, og udfør fejlfindingstrinnene.

       • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-0NNN-serien)
       • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-4NNN-serien)
       • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-8NNN-serien)
     • Scan QR-koden for at rapportere problemet.
     • Gå til SupportAssist Pre-Boot System Performance Check for at rapportere problemet (Notér fejlkoden, valideringskoden og servicekoden).
     • Gå til Kontakt teknisk support for at finde ud af, hvilke muligheder du har (Notér fejlkoden, valideringskoden og servicekoden).

Tilbage til toppen af artiklen

Andre ressourcer:

Preboot Diagnostic-værktøjet indeholder også oplysninger som beskrevet nedenfor:

Konfiguration

Figur 4: Fanen Konfiguration

Tilbage til toppen af artiklen

Helbred

Figur 5: Fanen Sundhed

Tilbage til toppen af artiklen

Firmware

Figur 6: Fanen Firmware

Tilbage til toppen af artiklen

Logfiler over tidligere diagnosticeringstest

Figur 7: Fanen Diagnosticeringslogfiler

Tilbage til toppen af artiklen

Se disse Dell Knowledge Base-artikler for andre diagnosticeringstests, der er tilgængelige fra Dell:

• Sådan køres en diagnosticeringstest med SupportAssist.
• Sådan køres en dell-onlinediagnosticeringstest.
• Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm.
• Sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
• Sådan køres en selvtest af strømforsyningsenheden på en stationær computer eller all-in-one-computer fra Dell.
• Sådan kører du hardwarediagnosticering på din PowerEdge-server.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan køres en diagnosticeringstest med SupportAssist.
• Sådan køres en dell-onlinediagnosticeringstest.
• Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm.
• Sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
• Sådan køres en selvtest af strømforsyningsenheden på en stationær computer eller all-in-one-computer fra Dell.
• Sådan kører du hardwarediagnosticering på din PowerEdge-server.