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Recuperar una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves mediante el portal de recuperación de Dell Data Security

Summary: Este artículo lo guía a través del proceso para recuperar la contraseña de recuperación de BitLocker o el paquete de llaves, desde el portal de recuperación de Dell Data Security, para una unidad protegida con BitLocker administrada por Dell Security Management Server. ...

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Article Content


Instructions

Productos afectados:

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

Versiones afectadas:

  • Versión 10.2.13 y versiones posteriores

Inicie sesión en el portal de recuperación de Dell Data Security:

  1. Mediante un navegador web en su computadora de escritorio o dispositivo móvil, vaya a https://servername.company.com:8091.
Nota:
  • El FQDN (nombre de dominio completo) de ejemplo difiere del servidor en su entorno.
  • El puerto 8091 puede diferir del puerto que el portal de recuperación utiliza en su entorno.
  1. Inicie sesión ingresando sus credenciales de dominio (UserName@company.com).

Inicio de sesión en el portal de recuperación de escritorio
Figura 1: (Solo en inglés) Inicio de sesión en el portal de recuperación de escritorio

 

Inicio de sesión en el portal de Mobile Recovery
Figura 2: (Solo en inglés) Inicio de sesión en el portal de Mobile Recovery

  1. Ingrese el ID de recuperación de la unidad protegida con BitLocker que intenta recuperar y, a continuación, haga clic en Obtener contraseña de recuperación o Crear paquete de claves.
Nota: Para obtener ayuda para localizar el ID de clave de recuperación de BitLocker, consulte Cómo localizar el ID de clave de recuperación de BitLocker para una unidad protegida con BitLocker.

Portal de recuperación de computadoras de escritorio
Figura 3: (Solo en inglés) Portal de recuperación de computadoras de escritorio

 

Portal de recuperación móvil
Figura 4: (Solo en inglés) Portal de recuperación móvil

Nota: Para obtener más información sobre Dell Data Security Server, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos:

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

Videos

 

Article Properties


Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

11

Article Type

How To