NetWorker: Kan ikke se Data Domain-statistikk i NetWorker Management Console

Summary: Kan ikke se Data Domain-statistikken i NetWorker Management Console Enterprise-vinduet. Følgende feil vises: "Statusinformasjon er ikke tilgjengelig på grunn av manglende eller feil SNMP-fellesskapsstreng" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Kan ikke se Data Domain-statistikk i NetWorker Management Console (NMC) Enterprise-vinduet.
    Følgende feil vises:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Feil på statusinformasjon på NMC

 

  • Fellesskapsstrengen opprettes på Data Domain-verten, og NMC-serveren defineres i SNMP-fellesskapets "Hosts"-liste.
    NMC er definert i listen over verter for SNMP-fellesskapet
  • Fellesskapsstrengen defineres på Data Domain-egenskapene i NMC – Enterprise.
    Fellesskapsstreng er definert i NMC
  • SNMP-avspørringsforespørsel sendes ikke ut fra NMC-serveren.
  • SNMP-port 161 er åpen på Data Domain-verten.

 

Cause

Problem med navneløsing. Feil IP-adresse tilordnet Data Domain i vertstabellen på NMC-serveren.

 

Resolution

  1. Bekreft at du kan løse Data Domain-verten og koble til port 161 på NetWorker Management Console-serveren (NMC).
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Løs eventuelle problemer med navneløsing eller porttilkobling som er observert.
    NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av navneløsing

    Hvis nsrports er ikke tilgjengelig Du kan bruke følgende operativsystemkommandoer: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Kontroller operativsystemets vertsfil på NMC-serveren, og korriger eller fjern eventuelle oppføringer som peker til IP-adressen som er tilordnet Data Domain-verten.

  2. Start NMC-tjenesten på nytt:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.