NetWorker: Nie można wyświetlić statystyk Data Domain w konsoli NetWorker Management Console

Summary: Nie można wyświetlić statystyk Data Domain w oknie NetWorker Management Console Enterprise. Wyświetlany jest następujący błąd: "Informacje o stanie są niedostępne z powodu brakującego lub nieprawidłowego ciągu społeczności SNMP" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Nie można wyświetlić statystyk Data Domain w oknie konsoli NetWorker Management Console (NMC) Enterprise.
    Wyświetlany jest następujący błąd:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Błąd informacji o stanie w NMC

 

  • Ciąg społeczności jest tworzony na hoście Data Domain, a serwer NMC jest definiowany na liście "Hosts" społeczności SNMP.
    NMC zdefiniowane na liście hostów społeczności SNMP
  • Ciąg społeczności jest zdefiniowany we właściwościach Data Domain w NMC – Enterprise.
    Ciąg społeczności jest zdefiniowany w NMC
  • Żądanie odpytywania SNMP nie jest wysyłane z serwera NMC.
  • Port SNMP 161 jest otwarty na hoście Data Domain.

 

Cause

Problem z rozwiązaniem nazwy. Nieprawidłowy adres IP zmapowany na Data Domain w tabeli hostów serwera NMC.

 

Resolution

  1. Na serwerze NetWorker Management Console (NMC) upewnij się, że możesz rozwiązać host Data Domain i połącz się z portem 161.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Rozwiąż problemy z rozpoznawaniem nazw lub połączeniem portów.
    NetWorker: najlepsze praktyki rozwiązywania problemów z rozpoznawaniem nazw

    Jeśli nsrports jest niedostępny, można użyć następujących poleceń systemu operacyjnego: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Sprawdź plik hosts systemu operacyjnego na serwerze NMC i popraw lub usuń wszystkie wpisy wskazujące na adres IP przypisany do hosta Data Domain.

  2. Uruchom ponownie usługę NMC:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.