NetWorker: Не вдається переглянути статистику домену даних у консолі керування NetWorker

Summary: Не вдається побачити статистику домену даних у вікні NetWorker Management Console Enterprise. Відображається така помилка: "Інформація про статус недоступна через відсутній або неправильний рядок спільноти SNMP" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Не вдається переглянути статистику домену даних у вікні NetWorker Management Console (NMC) Enterprise.
    Відображається така помилка:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Помилка інформації про статус на NMC

 

  • Рядок спільноти створюється на хості Data Domain, а сервер NMC визначається у списку "Hosts" спільноти SNMP.
    NMC визначено у списку хостів спільноти SNMP
  • Рядок спільноти визначається на властивостях Data Domain в NMC - Enterprise.
    Рядок спільноти визначається в NMC
  • Запит на опитування SNMP не надсилається з сервера NMC.
  • Порт SNMP 161 відкритий на хості Data Domain.

 

Cause

Проблема з розпізнаванням імен. Неправильна IP-адреса, зіставлена з доменом даних у таблиці хостів сервера NMC.

 

Resolution

  1. На сервері NetWorker Management Console (NMC) переконайтеся, що ви можете вирішити хост домену даних і підключитися до порту 161.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Вирішіть будь-які проблеми з роздільною здатністю імен або підключенням до порту.
    NetWorker: Практичні поради щодо вирішення проблем із розпізнаванням імен

    Якщо nsrports недоступний Ви можете використовувати такі команди операційної системи: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Перевірте файл hosts операційної системи на сервері NMC і виправте або видаліть усі записи, що вказують на IP-адресу, призначену хосту Data Domain.

  2. Перезапустіть службу NMC:
    Linux: systemctl restart gstd
    Вікна:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.