NetWorker: Kan ikke se Data Domain-statistikken i NetWorker Management Console

Summary: Kan ikke se Data Domain-statistikken i vinduet NetWorker Management Console Enterprise. Følgende fejl vises: "Statusoplysninger er ikke tilgængelige pga. manglende eller forkert SNMP Community-streng" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Kan ikke se Data Domain-statistikken i vinduet NetWorker Management Console (NMC) Enterprise.
    Følgende fejl vises:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Fejl med statusoplysninger på NMC

 

  • Communitystrengen oprettes på Data Domain-værten, og NMC-serveren defineres på SNMP-fællesskabets liste "Værter".
    NMC defineret på SNMP-fællesskabets liste over værter
  • Communitystrengen er defineret på Data Domain-egenskaberne i NMC – Enterprise.
    Community-strengen er defineret i NMC
  • SNMP-forespørgselsanmodning sendes ikke ud fra NMC-serveren.
  • SNMP-port 161 er åben på Data Domain-værten.

 

Cause

Problem med navnefortolkning. Den forkerte IP-adresse, der er knyttet til Data Domain i værtstabellen på NMC-serveren.

 

Resolution

  1. På NMC-serveren (NetWorker Management Console) skal du bekræfte, at du kan løse problemet med Data Domain-værten og oprette forbindelse til port 161.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Løse eventuelle problemer med navne, tolkning eller portforbindelse.
    NetWorker: Fejlfinding af navnefortolkning Bedste praksis

    Hvis nsrports ikke er tilgængelig, kan du bruge følgende operativsystemkommandoer: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Kontrollér operativsystemets værtsfil på NMC-serveren, og ret eller fjern eventuelle poster, der peger på den IP-adresse, der er tildelt Data Domain-værten.

  2. Genstart NMC-tjenesten:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.