NetWorker:Data Domain統計情報をNetWorker管理コンソールで確認できない

Summary: Data Domainの統計情報をNetWorker管理コンソールの[エンタープライズ]ウィンドウに表示できません。次のエラーが表示されます。「SNMPコミュニティー文字列が見つからないか、正しくないため、ステータス情報が利用できません」

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Symptoms

  • NMC(NetWorker管理コンソール)の[エンタープライズ]ウィンドウにData Domainの統計情報を表示できません。
    次のエラーが表示されます。
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

NMCのステータス情報エラー

 

  • コミュニティー文字列がData Domainホスト上に作成され、NMCサーバーがSNMPコミュニティの「ホスト」リストで定義されます。
    SNMPコミュニティのホスト リストで定義されているNMC
  • コミュニティー文字列は、NMC - EnterpriseのData Domainプロパティで定義されます。
    コミュニティー文字列はNMCで定義されています
  • SNMPポーリング リクエストがNMCサーバから送信されません。
  • SNMPポート161がData Domainホストで開いている。

 

Cause

名前解決の問題。NMCサーバのホスト テーブル内のData Domainに間違ったIPアドレスがマッピングされています。

 

Resolution

  1. NMC(NetWorker管理コンソール)サーバーで、Data Domainホストを解決し、ポート161に接続できることを確認します。
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. 発生した名前解決またはポート接続の問題を解決します。
    NetWorker:名前解決のトラブルシューティングに関するベスト プラクティス

    「Fusion」 nsrports が使用できない場合は、次のオペレーティング システム コマンドを使用できます。Linuxの場合 curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell)の場合: tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. NMCサーバー上のオペレーティング システムのホスト ファイルを確認し、Data Domainホストに割り当てられたIPアドレスを指しているエントリーをすべて修正または削除します。

  2. NMCサービスを再開します。
    Linuxの場合 systemctl restart gstd
    Windowsの場合:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
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