PowerProtect DM: a restauração com reconhecimento de aplicativos SQL falha, "Outra operação do vProxy 'backup' está ativa na VM"
Summary: Ao tentar executar uma restauração SQL a partir de um backup com reconhecimento de aplicativos no PowerProtect Data Manager, a restauração poderá falhar se um backup com reconhecimento de aplicativos estiver em execução simultaneamente na mesma máquina virtual (VM). O mecanismo VM Direct não permite operações simultâneas de backup e restauração na mesma VM. A restauração falha porque o mecanismo VM Direct não pode bloquear a VM enquanto uma operação de backup já está ativa. Esse é um comportamento por design que se aplica a todas as versões do PowerProtect Data Manager. ...
Symptoms
Um administrador tenta executar uma restauração SQL a partir de um backup com reconhecimento de aplicativos no PowerProtect Data Manager. Um backup com reconhecimento de aplicativo está em execução na mesma máquina virtual no momento da tentativa de restauração. A restauração do banco de dados falha com o seguinte erro:
msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)
O log da sessão de montagem do vProxy em /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log mostra que o mecanismo do VM Direct não pode bloquear a VM porque uma operação de backup já está ativa:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:Cause
O mecanismo VM Direct impõe um bloqueio de operação única por máquina virtual. Apenas uma operação do vProxy (backup ou restauração) pode estar ativa em uma determinada VM a qualquer momento. Quando um backup com reconhecimento de aplicativos está em execução em uma VM e um administrador inicia simultaneamente uma restauração para a mesma VM, o mecanismo do VM Direct não pode adquirir o bloqueio para a operação de restauração porque o backup já o retém.
Esse comportamento é por design. O mecanismo VM Direct não dá suporte a operações simultâneas de backup e restauração na mesma máquina virtual para evitar problemas de consistência de dados.
Resolution
Opções:
- Aguarde o processo de recuperação do Active Directory ser concluído.
- Identifique se um backup está em execução atualmente na VM verificando a interface do usuário do PowerProtect Data Manager em Jobs → Protection Jobs ou analisando o log da sessão de montagem do vProxy para a outra mensagem "Backup" da operação do vProxy que já está ativa.
- Aguarde até que o backup ativo seja concluído antes de iniciar a restauração.
- Agendar restaurações fora das janelas de backup
- Para evitar esse conflito, agende operações de restauração fora da janela de backup para a VM afetada. Analise o agendamento da política de proteção da VM e identifique um horário em que nenhum backup está em execução.
- Repetir a restauração
- Depois de confirmar que nenhuma operação de backup está ativa na VM, reinicie a restauração do SQL a partir do backup com reconhecimento de aplicativos.
- Confirme se a restauração foi concluída com sucesso sem o "
Unable to mount the backup imagesOUCannot lock VMErro.
- Se a restauração continuar falhando depois de confirmar que nenhum backup simultâneo está em execução na VM, entre em contato com o Suporte Dell para investigar mais e consulte o ID deste artigo.