PowerProtect DM. Сбой восстановления с учетом приложений SQL, «на виртуальной машине активна другая операция резервного копирования vProxy»

Администратор пытается выполнить восстановление SQL из резервной копии с поддержкой приложений в PowerProtect Data Manager. Во время попытки восстановления на той же виртуальной машине выполняется резервное копирование с поддержкой приложений. Происходит сбой развертывания инфраструктуры со следующей ошибкой.

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

Журнал сеанса монтирования vProxy в /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log показывает, что модуль VM Direct не может заблокировать виртуальную машину, так как операция резервного копирования уже активна:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

Модуль VM Direct применяет блокировку одной операции для каждой виртуальной машины. Для данной виртуальной машины в любой момент времени может быть активна только одна операция vProxy (резервное копирование или восстановление). Если на виртуальной машине выполняется резервное копирование с учетом приложений, а администратор одновременно инициирует восстановление для этой виртуальной машины, модуль VM Direct не может получить блокировку для операции восстановления, так как она уже хранится в резервной копии.

Такое поведение является преднамеренным. Модуль VM Direct не поддерживает одновременные операции резервного копирования и восстановления на одной виртуальной машине во избежание проблем с согласованностью данных.

Варианты:

1. Дождитесь завершения активного резервного копирования
   • Определите, выполняется ли резервное копирование на виртуальной машине в данный момент, проверив пользовательский интерфейс PowerProtect Data Manager в разделе «Jobs » → Protection Jobs или просмотрев журнал сеанса монтирования vProxy на наличие сообщения о другой операции vProxy «Backup», которая уже активна.
   • Дождитесь завершения активного резервного копирования, прежде чем инициировать восстановление.
2. Планирование восстановления вне окон резервного копирования
   • Чтобы избежать этого конфликта, запланируйте операции восстановления для затронутой виртуальной машины вне окна резервного копирования. Просмотрите расписание политики защиты для виртуальной машины и определите время, когда резервное копирование не выполняется.
3. Повторите попытку восстановления
   • Убедившись, что на виртуальной машине не запущена операция резервного копирования, повторно запустите восстановление SQL из резервной копии с поддержкой приложений.
   • Убедитесь, что восстановление успешно завершено, без значка «Unable to mount the backup images ИЛИ Cannot lock VM— Ошибка
4. Если восстановление по-прежнему завершается сбоем после того, как на виртуальной машине не запущено параллельное резервное копирование, обратитесь в службу поддержки Dell за дальнейшим изучением и укажите идентификатор этой статьи.