PowerProtect DM: SQL-programmedveten återställning misslyckas, "En annan vProxy-åtgärd 'säkerhetskopiering' är aktiv på VM"

En administratör försöker utföra en SQL-återställning från en programmedveten säkerhetskopia i PowerProtect Data Manager. En programmedveten säkerhetskopia körs på samma virtuella dator vid tidpunkten för återställningsförsöket. Återställningen misslyckas med följande fel:

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

Loggen för vProxy-monteringssessionen på /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log visar att VM Direct-motorn inte kan låsa den virtuella datorn eftersom en säkerhetskopieringsåtgärd redan är aktiv:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

VM Direct-motorn tillämpar ett lås med en åtgärd per virtuell dator. Endast en vProxy-åtgärd (säkerhetskopiering eller återställning) kan vara aktiv på en viss virtuell dator när som helst. När en programmedveten säkerhetskopiering körs på en virtuell dator och en administratör samtidigt initierar en återställning för samma virtuella dator, kan VM Direct-motorn inte hämta låset för återställningsåtgärden eftersom säkerhetskopian redan innehåller det.

Det här beteendet är avsiktligt. VM Direct-motorn stöder inte samtidiga säkerhetskopierings- och återställningsåtgärder på samma virtuella dator för att förhindra problem med datakonsekvens.

Alternativ:

1. Vänta tills den aktiva säkerhetskopieringen har slutförts
   • Ta reda på om en säkerhetskopiering körs på VM genom att kontrollera användargränssnittet för PowerProtect Data Manager under Jobb → skyddsjobb eller genom att granska vProxy-monteringssessionsloggen för den andra vProxy-åtgärden "Säkerhetskopiering" som redan är aktiv.
   • Vänta tills den aktiva säkerhetskopieringen har slutförts innan du påbörjar återställningen.
2. Schemalägga återställningar utanför säkerhetskopieringsfönster
   • Undvik den här konflikten genom att schemalägga återställningsåtgärder utanför säkerhetskopieringsfönstret för den berörda virtuella datorn. Granska skyddspolicyschemat för den virtuella datorn och identifiera en tid när inga säkerhetskopieringar körs.
3. Försök att återställa igen
   • När du har bekräftat att ingen säkerhetskopiering är aktiv på den virtuella datorn initierar du SQL-återställningen från den programmedvetna säkerhetskopian.
   • Bekräfta att återställningen har slutförts utan "Unable to mount the backup imagesELLERCannot lock VMERROR:
4. Om återställningen fortsätter att misslyckas efter att du har bekräftat att ingen samtidig säkerhetskopiering körs på VM kontaktar du Dells support för ytterligare undersökning och hänvisar till detta artikel-ID.