Musen är felinriktad på Alienware- och Dell Gaming-skärmar

Summary: Information om ett problem med muspekaren på Alienware- och Dell Gaming-skärmar när du spelar datorspel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Musen är feljusterad, vilket innebär att muspekarens position skiljer sig från den plats där användaren interagerar med skärmen. Detta kan hända i vissa videospel med följande scenario.


I videospelsinställningarna:

  1. Resolutionen ändras, och....
  2. Visningsläget ändras från fönster till helskärm eller tvärtom.Exempel på spelinställningar som visar upplösning och visningsläge

Berörda bildskärmar

  • Alienware- eller Dell Gaming-skärmar med höga punkter per tum (DPI) (vanligtvis 4K-skärmar).

Cause

Musens feljustering orsakas av ett skalningsfel mellan Windows och vissa videospel (detta är INTE ett bildskärmsproblem).

Resolution

Åsidosätt Windows-skalning

En lösning på det här beteendet är att konfigurera den körbara binära filen för videospelsprogrammet så att den åsidosätter Windows-skalning med hjälp av följande steg:


Windows 10 och Windows 11

  1. Leta reda på videospelets körbara binära fil. För Steam som ett exempel är standardinstallationsvägen för videospel: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
  2. Högerklicka på binärfilen för videospelet och välj Egenskaper.
  3. Klicka på fliken Kompatibilitet.
    Windows Video Game Properties-meny, kompatibilitetsinformation
  4. Klicka på Ändra inställningar för hög DPI.
  5. Markera kryssrutan Åsidosätt beteende för hög DPI-skalning . Kontrollera att programmet är markerat i listrutan.
    Windows-videospel, välj menyn Inställningar för hög DPI
  6. Klicka på OK för att stänga fönstret Inställningar för hög DPI . Klicka på OK igen för att stänga fönstret Egenskaper .
Obs! Ovanstående lösning krävs bara en gång per binär videospelsfil och måste göras för varje videospel med det här beteendet.

Överst på sidan

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M , Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware and Dell Gaming Monitors, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M ...
Article Properties
Article Number: 000226094
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.