PPDM: La configurazione di SQL AppAware (VM Direct) non riesce a causa di problemi di proxy e porte

Summary: La configurazione di SQL AppAware (VM Direct) in PowerProtect Data Manager (PPDM) non riesce a causa di errori di autorizzazione proxy e limitazioni delle porte di rete. Il problema è in genere causato da un blocco della comunicazione tra il server PPDM, la macchina virtuale di destinazione e il sistema Data Domain. ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Sintomi:

  • La configurazione di SQL AppAware (VM Direct) non riesce durante l'installazione
  • Errore in PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • L'installazione di vProxy Agent ha esito negativo con: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • La porta 7000 non è raggiungibile dal server PPDM alla VM di destinazione
  • Mancano i privilegi di amministratore per il deployment dell'agent SQL AppAware all'interno della macchina virtuale
  • La configurazione del proxy blocca la comunicazione in uscita, generando un errore 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Per risolvere il problema:

  1. Garantire la connettività di rete:

    • Apertura della porta 8443 dalla VM al server PPDM
    • Apertura delle porte 111, 2049 e 2052 dalla VM al sistema Data Domain
    • Apertura della porta 7000 da PPDM alla VM di destinazione

  2. Utilizzare le credenziali di amministratore per FLR Agent durante la configurazione di SQL AppAware

  3. Esaminare le impostazioni proxy per assicurarsi che il server PPDM sia in grado di comunicare esternamente senza errori di autenticazione proxy

 

Nota: VM Direct esegue backup a livello di blocco, mentre SQL AppAware utilizza un agent interno per i backup dei log delle transazioni SQL. Entrambi i componenti richiedono una comunicazione continua con i sistemi PPDM e DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
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