PPDM: SQL AppAware (VM Direct)-configuratie mislukt vanwege proxy- en poortproblemen

Summary: SQL AppAware (VM Direct)-configuratie in PowerProtect Data Manager (PPDM) mislukt vanwege proxy-autorisatiefouten en netwerkpoortbeperkingen. Het probleem wordt meestal veroorzaakt door geblokkeerde communicatie tussen de PPDM-server, de doel-VM en het Data Domain-systeem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptomen:

  • SQL AppAware (VM Direct)-configuratie mislukt tijdens installatie
  • Error in PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • De installatie van vProxy Agent mislukt met: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Poort 7000 is niet bereikbaar vanaf de PPDM-server naar de doel-VM
  • Beheerdersrechten ontbreken voor het implementeren van de SQL AppAware-agent in de VM
  • Proxyconfiguratie blokkeert uitgaande communicatie, wat resulteert in een 407 Proxy Authorization Required-fout

Resolution

U kunt dit probleem als volgt oplossen:

  1. Zorg voor netwerkconnectiviteit:

    • Open poort 8443 van de VM naar de PPDM-server
    • Open poorten 111, 2049 en 2052 van de VM naar het Data Domain-systeem
    • Open poort 7000 van PPDM naar de doel-VM

  2. Gebruik administratorreferenties voor de FLR Agent tijdens SQL AppAware configuratie

  3. Controleer de proxy-instellingen om ervoor te zorgen dat de PPDM-server extern kan communiceren zonder proxyauthenticatiefouten

 

Opmerking: VM Direct voert back-ups op blokniveau uit, terwijl SQL AppAware een interne agent gebruikt voor back-ups in SQL-transactielogboeken. Beide componenten vereisen ononderbroken communicatie met PPDM- en DD-systemen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.