Авамар: Інтерфейс ADME порожній, показує порожній вміст через використання простору '/'

Summary: Avamar Data Migration Enabler (ADME) порожній і не заповнюється через слеш кореня '/' 100%.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Файл журналу було видалено, а ємність була зменшена, і в результаті інтерфейс користувача міг бути заповнений після.
  

root@<avamar-host>:/atoadmin/tmp/atocfg2/#: cp autotapeout2.stat /data01/.
root@<avamar-host>:/atoadmin/tmp/atocfg2/#: rm -rf autotapeout2.stat
root@<avamar-host>:/atoadmin/log/#: df -h
Filesystem            Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/sda5             7.9G  6.2G  1.4G  83% /
udev                   16G  256K   16G   1% /dev
tmpfs                  16G     0   16G   0% /dev/shm
/dev/sda1             114M   54M   55M  50% /boot
/dev/sda3             1.8T  105G  1.7T   6% /data01
/dev/sda7             1.5G  171M  1.3G  12% /var
/dev/sdb1             1.9T   61G  1.8T   4% /data02
/dev/sdc1             1.9T   60G  1.8T   4% /data03
root@<avamar-host>:/atoadmin/log/#:

Рекомендується перезавантажити інтерфейс ADMe після того, як:

root@<avamar-host>:/data01/#: adme -gui stop

ADMe WEB-UI було зупинено.

root@<avamar-hostname>:/data01/#: adme -gui start

Сервіс ADMe WEB-UI успішно запущений PID=[122153]
Щоб запустити, наведіть браузер на URL. 

https://<avamar-hostname>:8888

root@<avamar-host>:/data01/#:
root@<avamar-host>:/data01/#: adme -gui status

Запущено службу ADMe WEB-UI PID=[122153]
Щоб запустити Web-UI, направте свій браузер на URL - https://< avamar-hostname>:8888

root@<avamar-host>:/data01/#:

Після відкриття та входу в ADMe UI (https://Avamar-URL:8888) інтерфейс ADMe UI показує порожню сторінку без ресурсів і вмісту.

Симптоми:
- ADMe показує порожню білу сторінку.
- При переході на інші вкладки або подання також з'являється порожня біла сторінка, а вміст також не відображається.

Cause

Після розслідування з'ясувалося, що кореневий каталог '/' заповнений на 100%.

ADME UI можна перевірити, якщо він не ведеться в журналі через пробіл:

  1. Статус інтерфейсу користувача
    1. Це можна перевірити за допомогою наведеної нижче команди, яка перевіряє статус інтерфейсу користувача.
root@<avamar-hostname>:/atoadmin/#: adme -gui status
/usr/local/avamar/bin/adme[18520]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18528]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18535]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18548]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18554]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18564]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18567]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18568]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18569]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18570]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18571]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18572]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18573]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18574]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18575]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18611]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18612]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18613]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18614]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18615]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18616]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18617]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18618]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18619]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18620]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18621]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18622]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[18623]: echo: write to 1 failed [No space left on device]
/usr/local/avamar/bin/adme[19083]: echo: write to 1 failed [No space left on device]

ADMe WEB-UI service is started PID=[20228]
 To launch Web-UI, point your browser to URL -  https://<avamar-hostname>:8888

root@<avamar-hostname>:/atoadmin/#:

2- df -h
Щоб визначити файли, які споживають ємність, дотримуйтесь наступних кроків:

root@<avamar-hostname>:/atoadmin/tmp/atocfg2/#: df -h
Filesystem            Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/sda5             7.9G  7.9G     0 100% /
udev                   16G  256K   16G   1% /dev
tmpfs                  16G     0   16G   0% /dev/shm
/dev/sda1             114M   54M   55M  50% /boot
/dev/sda3             1.8T  104G  1.7T   6% /data01
/dev/sda7             1.5G  171M  1.3G  12% /var
/dev/sdb1             1.9T   61G  1.8T   4% /data02
/dev/sdc1             1.9T   60G  1.8T   4% /data03
root@<avamar-hostname>:/atoadmin/tmp/atocfg2/#:

Змініть каталог на точку монтування '/' і виконайте наступну команду Perl.
Ця команда perl відображає дерево каталогів/файлів, відсортованих за розміром. 
root@<Avamar-hostname>:/atoadmin/#: cd /
root@<Avamar-hostname>://#: perl -e'%h=map{/.\s/;99**(ord$&&7)-$`,$_}`du -hx`;die@h{sort%h}'
0       ./dev
7.7G    .
4.7G    ./usr
2.9G    ./usr/local
2.3G    ./usr/local/avamar
2.1G    ./atoadmin
1.7G    ./atoadmin/tmp
1.6G    ./atoadmin/tmp/atocfg2
1.2G    ./usr/local/avamar/bin
692M    ./usr/local/avamar/lib
508M    ./usr/local/avamar-tomcat-7.0.59
497M    ./usr/local/avamar-tomcat-7.0.59/webapps
437M    ./usr/share
399M    ./usr/local/avamar/tmp
360M    ./usr/java
341M    ./usr/lib64
335M    ./usr/lib
301M    ./opt
294M    ./root
291M    ./root/.avamardata
276M    ./atoadmin/log
201M    ./usr/sbin
188M    ./opt/emc-third-party
182M    ./usr/java/jre1.8.0_131
181M    ./usr/java/jre1.8.0_131/lib
176M    ./usr/java/jre1.8.0_112
175M    ./usr/java/jre1.8.0_112/lib
173M    ./lib
162M    ./lib/modules
160M    ./usr/bin
153M    ./opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/ruby-1.9.1
141M    ./usr/lib64/erlang
136M    ./usr/local/avamar/lib/jetty
127M    ./usr/local/avamar-tomcat-7.0.59/webapps/aam
121M    ./usr/local/avamar-tomcat-7.0.59/webapps/dtlt
115M    ./usr/lib64/erlang/lib
111M    ./usr/share/locale
109M    ./usr/lib/locale


Зрозуміло, що виділені вище каталоги журналів для ADMe ранжувалися зверху за допомогою каталогів.
Перевірка під /atoadmin/log, то webui.log.2 Схоже, що розмір файлу зріс до 223 мегабайт, що є незвично великим у порівнянні з іншими журналами, які зазвичай обертаються на 11 МБ.

root@<avamar-hostname>:/atoadmin/log/#: ls -lSrh
total 366M
-rwxrwxrwx 1 root root    0 Mar 15 17:06 webui.log.0.lck
-rwxrwxrwx 1 root root    0 May  8 17:27 atoevent.log
-rwxrwxrwx 1 root root    0 Oct 26  2016 1
-rwxrwxrwx 1 root root  13K Apr 14  2017 admbatch-ADM.log
-rwxrwxrwx 1 root root  25K Nov  9 14:47 admbatch-LINUXFS.log
-rwxrwxrwx 1 root root  28K Apr 19  2017 atoevent.log20
-rwxrwxrwx 1 root root  31K Apr 17 03:15 recapture_history.log
-rwxrwxrwx 1 root root  80K Mar 15 17:06 nohup.out
-rwxrwxrwx 1 root root 196K Apr 10 07:46 admbatch-HYPERV2.log
-rwxrwxrwx 1 root root 241K Apr 18  2017 admbatch-HYPERV.log
-rwxrwxrwx 1 root root 346K Apr 27 08:59 atoevent.log3
-rwxrwxrwx 1 root root 637K Apr 13  2016 admbatch-ONDEMAND.log
-rwxrwxrwx 1 root root 671K May  7 15:32 atoevent.log2
-rwxrwxrwx 1 root root 1.2M Apr 27 08:59 admbatch-WINFS.log
-rwxrwxrwx 1 root root 1.3M May  1 16:29 admbatch-SQL1.log
-rwxrwxrwx 1 root root 1.6M May  3 20:08 admbatch-SQL.log
-rwxrwxrwx 1 root root 2.5M Apr  7 02:37 admbatch-HYPERV1.log
-rwxrwxrwx 1 root root 2.7M Apr 20 08:51 admbatch-NDMP.log
-rwxrwxrwx 1 root root 8.9M May  9 11:06 webui.log.0
-rwxrwxrwx 1 root root  11M Jun 13  2017 webui.log.4
-rwxrwxrwx 1 root root  11M Jan 17 19:10 webui.log.1
-rwxrwxrwx 1 root root  11M Aug  8  2017 webui.log.3
-rwxrwxrwx 1 root root  93M May  9 11:15 admbatch-NDMP1.log
-rwxrwxrwx 1 root root 223M Sep 20  2017 webui.log.2


 

Під час подальшого розслідування проблеми було виявлено, що ADMe входив до цього файлу протягом трьох днів поспіль, відображаючи наступне повідомлення.

 

root@<avamar-hostname>:/atoadmin/log/#: tail -20 webui.log.2
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation 
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
................................................

У цьому сценарії ADMe не змогла підключитися до диспетчерів або сесій Avamar, не змогла викликати команди обслуговування та продовжувала виходити з ладу протягом трьох днів після цього.

 

Sep 18, 2017 5:05:34 PM com.avamar.pss.server.ATOServiceImpl runADMECommand
INFO: Output : 0  ERROR!  Exit code 15: Cannot connect to Avamar dispatcher
ERROR: avmaint: cpstatus: cannot connect to server <avamar-hostname> at <avamar-ip>:27000
ERROR: avmaint: gcstatus: cannot        connect to server <avamar-hostname> at <avamar-ip>:27000

 Gathering client/group properties & job stats information...

Sep 18, 2017 5:05:34 PM com.avamar.pss.server.ATOServiceImpl getJobActivities
INFO: Loading Activities for : all from /atoadmin/jobstats/jobactivity.csv
Sep 18, 2017 5:08:37 PM com.avamar.pss.server.ATOServiceImpl runADMECommand
INFO: Output :
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ..
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ...
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ....
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .....
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ......
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .......
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ........
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .........
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ..........
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ...........
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ............
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .............
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ..............
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ...............
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ................
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .................
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ..................
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ...................
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation ....................
 >>> Waiting for -migrate phase to begin before initiating the cancel operation .....................

Resolution

  1. Щоб вирішити проблему, зменшіть використання кореневої точки монтування '/', щоб знизити її до 100%, що дозволить інтерфейсу ADMe правильно заповнюватися.
  2. Проконсультуйтеся зі службою підтримки Dell, щоб ідентифікувати файли та підтвердити, що ідентифіковані файли можна видалити  
  3. Як тільки пробіл буде видалено з кореневого '/' і пробіл стане менше 100%, перезапустіть ADME UI.
Веб-інтерфейс ADMe

Additional Information

Зверніться до аналогічної бази знань (KB) для вирішення проблем із простором:

Avamar - як визначити великі файли або каталоги, що займають багато дискового простору на вузлі Avamar



 

Affected Products

Avamar Data Migration Enabler

Products

Avamar, Avamar Data Migration Enabler
Article Properties
Article Number: 000036706
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.