Avamar: Felsökning av nätverksproblem som orsakar långsam säkerhetskopiering i Windows

Problem:

Säkerhetskopieringsprestandan är långsam. Nätverksproblem misstänks.

Felsökning utförd:

Säkerhetskopieringsloggarna visar följande händelser (indikerar ett nätverksproblem):

2014-04-19 05:20:23 avtar Info <5387>: Network error occurred: Rebuilding connection 0
2014-04-19 09:39:40 avtar Error <5774>: Internal Error: backtree: ADD_HASH timeout error 

Den långa fördröjningen nedan anger att nätverksbandbredden eller genomströmningen mellan klienten och servern måste kontrolleras:
(Den "vanliga" acceptabla fördröjningen är ~0,008, men här finns ett högt värde på 0,141 sekunder.

avtar Stats <15102>: 2023-04-19 07:02:47 COMSTATS:0 sent=  34 recv[0]=  37  pending=  3/ 10 int= 0/50 send=  0 bytes=  3976+   13518 sleepms= 0 delay=(0.141 [0.001..0.237] sd=0.101 n=  34) (0.021 [0.007..0.030] sd=0.010 n=   3) 

Bandbredds- och dataflödestestning mellan klienten och servern:

Iperf-test:

1. Starta en testsäkerhetskopiering på Windows-klienten.

2. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör.

3. Kör följande kommando (låt det köras):

iperf -s -i 1

4. Logga in på Windows-klienten.

5. Ladda ner Iperf från följande länk: http://linhost.info/2010/02/iperf-on-windows/(Extern länk)

6. Öppna en kommandotolk på Windows-klienten, ändra till iperf-programvarans plats och kör kommandot:

iperf -c <ip address of the avamar server> -i1 

7. Låt det här kommandot vara igång en stund och avsluta det sedan.

8. Samla in de genererade loggarna från både Avamar- och Windows-klienten för att mäta den tillgängliga bandbredden.

Wireshark-test med TCPdump:
(Krävs för att mäta nätets genomströmning och stabilitet om iperf Resultaten visar inga problem)

1. Ladda ner Wireshark-programvaran från följande länk: http://www.wireshark.org/download.html(Extern länk)

2. Installera Wireshark-programvaran på Avamar-klienten.

3. Starta en testsäkerhetskopiering på Windows-klienten.

4. Starta en Wireshark TCPdump Samla in samtidigt som du använder följande filter, ändra värdena "<>" med rätt data:

ip.addr==<ipaddress of Avamar Utility node> || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#1> || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#2> || ... || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#n> || tcp.port==28001 || tcp.port==27000 || tcp.port==28002 || tcp.port==29000

5. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör, höj till rot och läs in Open ssh-nycklarna per Avamar: Logga in på en Avamar-server och läs in olika nycklar.

6. Kör följande kommando:

mapall --noerror --all --parallel --bg --user=root 'tcpdump -w /root/tcpdump.pcap host <ip address of the client>'

7. Låt säkerhetskopieringen köras i en timme, stoppa den sedan och spara Wireshark TCPdump från kunden (som en .pcap filen).

8. Avsluta TCPdump på Avamar med följande kommando:

mapall --noerror --all --user=root 'pkill tcpdump' 

9. Kör följande kommandon för att hämta den genererade tcpdump.pcap-filen från alla lagringsnoder:

mkdir /tmp/tcpdumplogs

cd /tmp/tcpdumplogs 

mapall --noerror --all --user=root get '/root/tcpdump.pcap'

10. Hämta loggarna från Avamar-verktygsnoden /tmp/tcpdumplogs katalog med hjälp av ett program som WinSCP.

11. Ange de insamlade loggarna till nätverksadministratören för analys.

Kontrollera om det finns TCP-återsändningar på Avamar-portar.

• Allmän dokumentation för Wireshark: www.wireshark.org(Extern länk)
• TCPdump officiell man-sida: www.tcpdump.org/tcpdump_man.html (Extern länk)
• Avamar: Felsöka långsam säkerhetskopiering
• Avamar: Optimera prestanda vid säkerhetskopiering av .pst-filer för Outlook-arkiv