Cloudová jednotka neuvolní místo po několika čisticích cyklech

Summary: Cloudová jednotka neuvolní místo po několika čisticích cyklech.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

K tomu může dojít v kterémkoli systému DD s povolenou vrstvou Cloud Tier.

Čištění z cloudu nedojde k poklesu využití, pokud existuje mnoho čekajících cyklů uvolňování paměti zaseknutých na zpracování odstranění na pozadí.

 

Cause

Pokud jsou časové limity cloudové jednotky příliš časté, systém DD nemůže zpracovat odstranění na pozadí.

EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Timeout was reached
EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN

 

Resolution

Níže jsou uvedeny možné problémy při odpojení cloudové jednotky.

  1. DDFS přejde do stavu "Non-Response" nebo zpanikaří.
  2. Přesun dat se zastaví nebo je pozastaven.
  3. Čištění cloudu lze buď přerušit, nebo nevyčistí data s vypršenou platností z vrstvy Cloud Tier.
  4. Odvolání z cloudu nefunguje, trvá to dlouho nebo se zobrazí data, která nebyla nalezena.

Cloudová jednotka nevykazuje po cyklu čištění pokles využití, pokud je několik čekajících cyklů v přestávce reagovat. Důkaz lze vidět v automatické podpoře.

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:              174            1799
Number of delete list containers <cid> skipped:                       173            1219
Number of regions to delete:                                            0       627732657
Number of regions deleted:                                        8236883       215044853
Bytes deleted:                                                  623322937273    16683421699021
Run time (s):                                                      332316         9324202
Deletion rate (region/s):                                              24              23
>Pending cycles:                                                       17              17

Postupujte podle scénáře.

  • Kontrola konektivity s poskytovateli cloudu a zda:
    • Vyskytl se problém s připojením na portu(443)
    • Kontrola překladu názvů poskytovatele cloudu z DD
    • Pokud je mezi vrstvou DD a Cloud Tier vše v pořádku, přejděte do části DD a zjistěte, zda systém souborů nereaguje nebo panikaří.
    • Restartujte systém DD, aby se uvolnily všechny zastavené odpovědi, aby bylo zajištěno správné připojení ke cloudu a proces čekající na cykly GC.
  • Problém lze vyřešit správným nastavením připojení ke cloudu a spuštěním níže uvedených příkazů v systému DD zastavit a restartovat mazání na pozadí.
    Zastavení asynchronního odstranění 
    # cloud clean background-delete stop
    Hromadné odstranění znovu proběhne. 
    # cloud clean background-delete start
  • Chyba #234809 – Pokud máte více než jednu cloudovou jednotku a máte problém s čištěním cloudu, upgradujte systém DD na verzi 6.1.2.x.

 

Additional Information

Cloudová jednotka nevykazuje po cyklu čištění pokles využití, pokud existuje několik čekajících cyklů a jsou v zastaveném reagujícím stavu. Důkaz lze vidět v automatické podpoře.

Před řešením

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:              174            1799
Number of delete list containers <cid> skipped:                       173            1219
Number of regions to delete:                                            0       627732657
Number of regions deleted:                                        8236883       215044853
Bytes deleted:                                                  623322937273    16683421699021
Run time (s):                                                      332316         9324202
Deletion rate (region/s):                                              24              23
>Pending cycles:                                                       17              17

Po vyřešení

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:             1285               0
Number of delete list containers <cid> skipped:                       776               0
Number of regions to delete:                                            0               0
Number of regions deleted:                                      165625861               0
Bytes deleted:                                                  11764930559267          0
Run time (s):                                                       19897               0
Deletion rate (region/s):                                            8313               0
Pending cycles:                                                         1               1

Důkazy lze vidět analýzou více automatických podpor a pohledem na čekající cykly GC. Níže uvádíme několik příkladů.

autosupport_2018-11-08.out:Pending cycles:                                                      5               5
autosupport_2018-11-13.out:Pending cycles:                                                      6               6
autosupport_2018-11-24.out:Pending cycles:                                                      7               7
autosupport_2018-12-15.out:Pending cycles:                                                      9               9
autosupport_2018-12-16.out:Pending cycles:                                                     10              10
autosupport_2018-12-28.out:Pending cycles:                                                     11              11
autosupport_2018-12-29.out:Pending cycles:                                                     12              12
autosupport_2019-01-11.out:Pending cycles:                                                     13              13
autosupport_2019-01-18.out:Pending cycles:                                                     14              14
autosupport_2019-01-19.out:Pending cycles:                                                     15              15
autosupport_2019-02-05.out:Pending cycles:                                                     16              16
autosupport_2019-02-07.out:Pending cycles:                                                     17              17
autosupport_2019-02-08.out:Pending cycles:                                                      1               1
autosupport_2019-02-09.out:Pending cycles:                                                      1               1
autosupport_2019-02-10.out:Pending cycles:                                                      1               1

Problémy s vypršením časového limitu cloudové jednotky se zobrazují v protokolech nebo v části "# alerts show history".

INFO: Event posted: m0-1585 (21000631:553649713): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1586 (21000632:553649714): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1587 (21000633:553649715): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1588 (21000634:553649716): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1589 (21000635:553649717): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1591 (21000637:553649719): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1578 (2100062a:553649706): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1579 (2100062b:553649707): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1580 (2100062c:553649708): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1581 (2100062d:553649709): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1582 (2100062e:553649710): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1583 (2100062f:553649711): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1584 (21000630:553649712): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000056238
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.