Pilviyksikkö ei vapauta tilaa useiden puhdistusjaksojen jälkeen

Summary: Pilviyksikkö ei vapauta tilaa useiden puhdistusjaksojen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Näin voi käydä missä tahansa DD:ssä, kun pilvitaso on käytössä.

Pilvipuhdistuksella ei ole käyttöasteen laskua, jos taustapoistoprosessiin on juuttunut monia GC-odottavia jaksoja.

 

Cause

Jos pilviyksikön aikakatkaisu tapahtuu liian usein, DD ei voi käsitellä taustapoistoa.

EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Timeout was reached
EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN

 

Resolution

Alla on lueteltu mahdolliset ongelmat, kun pilviyksikön yhteys katkeaa.

  1. DDFS ei vastaa tai joutuu paniikkiin.
  2. Dataliikenne joko pysähtyy tai keskeytyy.
  3. Pilvipuhdistus joko keskeytetään tai se ei puhdista vanhentuneita tietoja pilvitasolta.
  4. Palautus pilvipalvelusta ei toimi tai vie aikaa tai näyttää siltä, että tietoja ei löydy.

Pilviyksikkö ei näytä käytön laskua puhdistusjakson jälkeen, jos useat odottavat syklit ovat lakkaavassa vastaustilassa. Todisteet näkyvät automaattisessa tuessa.

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:              174            1799
Number of delete list containers <cid> skipped:                       173            1219
Number of regions to delete:                                            0       627732657
Number of regions deleted:                                        8236883       215044853
Bytes deleted:                                                  623322937273    16683421699021
Run time (s):                                                      332316         9324202
Deletion rate (region/s):                                              24              23
>Pending cycles:                                                       17              17

Noudata näitä ohjeita skenaarion mukaisesti.

  • Tarkista yhteys pilvipalveluntarjoajiin ja katso,
    • Portin yhteydessä on ongelmia(443)
    • Tarkista pilvipalvelun tarjoajan nimenselvitys DD:ltä
    • Jos DD:n ja pilvitason välillä on kaikki oikein, siirry DD:hen ja tarkista, eikö tiedostojärjestelmä vastaa tai esiintyykö Panic-komentoja.
    • Käynnistä DD uudelleen, jotta pysäytetyt prosessit vapautuvat, jotta saat asianmukaisen pilviyhteyden ja prosessit, jotka odottavat GC-jaksoja.
  • Ongelma ratkaistaan tekemällä pilviyhteydestä oikea ja suorittamalla alla olevat komennot DD:ssä taustapoistojen pysäyttämiseksi ja käynnistämiseksi uudelleen.
    Asynkronisten poistojen lopettaminen 
    # cloud clean background-delete stop
    Käynnistä joukkopoistot uudelleen. 
    # cloud clean background-delete start
  • Virhe #234809 - Päivitä DD versioon 6.1.2.x, jos sinulla on useampi kuin yksi pilviyksikkö ja pilven puhdistuksessa on ongelmia.

 

Additional Information

Pilviyksikkö ei näytä käytön laskua puhdistusjakson jälkeen, jos useita odottavia jaksoja on pysähtyneessä vastaustilassa. Todisteet näkyvät automaattisessa tuessa.

Ennen ratkaisua

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:              174            1799
Number of delete list containers <cid> skipped:                       173            1219
Number of regions to delete:                                            0       627732657
Number of regions deleted:                                        8236883       215044853
Bytes deleted:                                                  623322937273    16683421699021
Run time (s):                                                      332316         9324202
Deletion rate (region/s):                                              24              23
>Pending cycles:                                                       17              17

Ratkaisun jälkeen

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:             1285               0
Number of delete list containers <cid> skipped:                       776               0
Number of regions to delete:                                            0               0
Number of regions deleted:                                      165625861               0
Bytes deleted:                                                  11764930559267          0
Run time (s):                                                       19897               0
Deletion rate (region/s):                                            8313               0
Pending cycles:                                                         1               1

Todisteet voidaan nähdä analysoimalla useita automaattisia tukia ja tarkastelemalla GC: n odottavia syklejä. Alla on joitain esimerkkejä.

autosupport_2018-11-08.out:Pending cycles:                                                      5               5
autosupport_2018-11-13.out:Pending cycles:                                                      6               6
autosupport_2018-11-24.out:Pending cycles:                                                      7               7
autosupport_2018-12-15.out:Pending cycles:                                                      9               9
autosupport_2018-12-16.out:Pending cycles:                                                     10              10
autosupport_2018-12-28.out:Pending cycles:                                                     11              11
autosupport_2018-12-29.out:Pending cycles:                                                     12              12
autosupport_2019-01-11.out:Pending cycles:                                                     13              13
autosupport_2019-01-18.out:Pending cycles:                                                     14              14
autosupport_2019-01-19.out:Pending cycles:                                                     15              15
autosupport_2019-02-05.out:Pending cycles:                                                     16              16
autosupport_2019-02-07.out:Pending cycles:                                                     17              17
autosupport_2019-02-08.out:Pending cycles:                                                      1               1
autosupport_2019-02-09.out:Pending cycles:                                                      1               1
autosupport_2019-02-10.out:Pending cycles:                                                      1               1

Pilviyksikön aikakatkaisuongelmat näkyvät lokeissa tai # alerts show history -kohdassa

INFO: Event posted: m0-1585 (21000631:553649713): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1586 (21000632:553649714): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1587 (21000633:553649715): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1588 (21000634:553649716): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1589 (21000635:553649717): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1591 (21000637:553649719): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1578 (2100062a:553649706): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1579 (2100062b:553649707): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1580 (2100062c:553649708): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1581 (2100062d:553649709): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1582 (2100062e:553649710): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1583 (2100062f:553649711): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1584 (21000630:553649712): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000056238
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.