Jednostka chmury nie zwalnia miejsca po wielu cyklach czyszczenia

Summary: Jednostka chmury nie zwalnia miejsca po wielu cyklach czyszczenia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Może się to zdarzyć w dowolnym DD z włączoną warstwą chmury.

Czyszczenie chmury nie powoduje spadku wykorzystania, jeśli istnieje wiele oczekujących cykli GC, które utknęły w celu przetworzenia usuwania w tle.

 

Cause

Jeśli przekroczenie limitu czasu jednostki w chmurze jest zbyt częste, DD nie może przetworzyć usunięcia w tle.

EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Timeout was reached
EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN

 

Resolution

Poniżej przedstawiono możliwe problemy związane z odłączeniem jednostki chmurowej.

  1. DDFS przechodzi w stan "brak reakcji" lub wpada w panikę.
  2. Przenoszenie danych zostało zatrzymane lub zawieszone.
  3. Czyszczenie chmury może zostać przerwane lub nie usuwa wygasłych danych z warstwy chmury.
  4. Odwołanie do chmury nie działa, zajmuje trochę czasu lub pokazuje dane, których nie znaleziono.

Jednostka chmurowa nie będzie wykazywać spadku wykorzystania po cyklu czyszczenia, jeśli wiele oczekujących cykli nie odpowiada. Dowodem na to jest automatyczne wsparcie.

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:              174            1799
Number of delete list containers <cid> skipped:                       173            1219
Number of regions to delete:                                            0       627732657
Number of regions deleted:                                        8236883       215044853
Bytes deleted:                                                  623322937273    16683421699021
Run time (s):                                                      332316         9324202
Deletion rate (region/s):                                              24              23
>Pending cycles:                                                       17              17

Wykonaj następujące kroki zgodnie ze scenariuszem.

  • Sprawdź łączność z dostawcami rozwiązań chmurowych i sprawdź, czy
    • Występuje problem z połączeniem na porcie (443)
    • Sprawdź rozpoznawanie nazw dostawców rozwiązań chmurowych z DD
    • Jeśli wszystko między DD a warstwą chmury działa prawidłowo, przejdź do DD i sprawdź, czy system plików nie odpowiada lub uległ awarii.
    • Uruchom ponownie DD, aby zwolnić wszystkie wstrzymane procesy w celu uzyskania prawidłowej łączności z chmurą i przetworzenia oczekujących cykli GC.
  • Problem można rozwiązać, zapewniając prawidłowe połączenie z chmurą i uruchamiając poniższe polecenia na DD, aby zatrzymać i ponownie usunąć w tle.
    Zatrzymaj usuwanie asynchroniczne 
    # cloud clean background-delete stop
    Uruchom ponownie usuwanie zbiorcze. 
    # cloud clean background-delete start
  • Błąd #234809 — uaktualnij DD do wersji 6.1.2.x, jeśli masz więcej niż jedną jednostkę chmury i masz problem z czyszczeniem chmury.

 

Additional Information

Jednostka chmurowa nie będzie wykazywać spadku wykorzystania po cyklu czyszczenia, jeśli istnieje wiele oczekujących cykli, które przestały odpowiadać. Dowodem na to jest automatyczne wsparcie.

Przed rozwiązaniem

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:              174            1799
Number of delete list containers <cid> skipped:                       173            1219
Number of regions to delete:                                            0       627732657
Number of regions deleted:                                        8236883       215044853
Bytes deleted:                                                  623322937273    16683421699021
Run time (s):                                                      332316         9324202
Deletion rate (region/s):                                              24              23
>Pending cycles:                                                       17              17

Po rozwiązaniu

GC remote delete stats for CP edccloudtier2*:                      Recent       Cumulative
Number of delete list containers <cid,offset> processed:             1285               0
Number of delete list containers <cid> skipped:                       776               0
Number of regions to delete:                                            0               0
Number of regions deleted:                                      165625861               0
Bytes deleted:                                                  11764930559267          0
Run time (s):                                                       19897               0
Deletion rate (region/s):                                            8313               0
Pending cycles:                                                         1               1

Dowody można zobaczyć, analizując wiele automatycznych podpór i patrząc na oczekujące cykle GC. Poniżej znajduje się kilka przykładów.

autosupport_2018-11-08.out:Pending cycles:                                                      5               5
autosupport_2018-11-13.out:Pending cycles:                                                      6               6
autosupport_2018-11-24.out:Pending cycles:                                                      7               7
autosupport_2018-12-15.out:Pending cycles:                                                      9               9
autosupport_2018-12-16.out:Pending cycles:                                                     10              10
autosupport_2018-12-28.out:Pending cycles:                                                     11              11
autosupport_2018-12-29.out:Pending cycles:                                                     12              12
autosupport_2019-01-11.out:Pending cycles:                                                     13              13
autosupport_2019-01-18.out:Pending cycles:                                                     14              14
autosupport_2019-01-19.out:Pending cycles:                                                     15              15
autosupport_2019-02-05.out:Pending cycles:                                                     16              16
autosupport_2019-02-07.out:Pending cycles:                                                     17              17
autosupport_2019-02-08.out:Pending cycles:                                                      1               1
autosupport_2019-02-09.out:Pending cycles:                                                      1               1
autosupport_2019-02-10.out:Pending cycles:                                                      1               1

Problemy z limitem czasu jednostki chmurowej można zobaczyć w dziennikach lub w "# alerts show history"

INFO: Event posted: m0-1585 (21000631:553649713): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1586 (21000632:553649714): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1587 (21000633:553649715): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1588 (21000634:553649716): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1589 (21000635:553649717): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1591 (21000637:553649719): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1578 (2100062a:553649706): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1579 (2100062b:553649707): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1580 (2100062c:553649708): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1581 (2100062d:553649709): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1582 (2100062e:553649710): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1583 (2100062f:553649711): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN
INFO: Event posted: m0-1584 (21000630:553649712): EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit edccloudtier2.EVT-OBJ::CloudUnit=edccloudtier2 EVT-INFO::Cause=Cloud profile state is DOWN

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000056238
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.