NVP-vProxy：备份停止响应并显示“文档深度过大”错误

Summary: NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 一体机用于保护 vSphere 环境。VMware 备份最初成功完成。然后，备份将停止对一个特定 vProxy 一体机进行响应。如果虚拟机的数据存储目录中有过多的文件，则会生成 XML 解析器错误，从而损坏 vProxy 会话状态文件。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

备份管理员使用 NVP vProxy 一体机配置 VMware 备份。最初针对所有 vProxy 一体机成功完成备份。然后，备份将停止对某个特定 vProxy 进行响应。其他 vProxy 一体机继续正常处理工单。

 

备份日志显示不同虚拟机的备份在不同阶段的停滞。无响应行为不限于单个虚拟机。

The /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log 连续显示 XML 解析器错误：

noname.xml:7: parser error : Extra content at the end of the document
a67fc16d47</uuid><contentId>d3df551ae74b3a5e1618dd2fa62962ef</contentId><parent>

The vmconfig 命令行实用程序 reset-backup， disable-migration和 enable-migration 选项会为某些虚拟机生成深度错误：

noname.xml:7: parser error : Excessive depth in document: 256 use XML_PARSE_HUGE option
93c9a65840</uuid><contentId>ca3f9d42bfd056ff3eb2db1f8072aa4b</contentId><parent>

Cause

保护组中的虚拟机的数据存储目录中有大量文件。在一个案例中，一个虚拟机有 2000 多个两年前的文件。

 

vProxy 备份工作流会在每次备份开始时收集虚拟机配置详细信息。它会创建一个 XML 文件，其中包含虚拟机数据存储区目录中的文件名。XML 数据存储在 BackupVmSessions.gob 文件。

 

当数据存储目录包含过多文件时，XML 会超过解析器深度限制 256。解析器错误损坏了 BackupVmSessions.gob 文件。损坏的文件使 vbackupd.service 无法处理任何备份工单。

Resolution

  1. 从保护组中删除受影响的虚拟机：
    • 识别数据存储目录中包含过多文件的虚拟机。
    • 从保护组中删除虚拟机。
  1. 重新创建 BackupVmSessions.gob 文件，请执行以下操作：
    • 以 root 用户身份通过 SSH 连接到受影响的 vProxy 设备。
    • 检查 vbackupd 服务：
systemctl status vbackupd.service
    • 停止 vbackupd 服务：
systemctl stop vbackupd.service
    • 重命名损坏的 gob 文件，请执行以下操作：
mv /opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob /opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob.bak

    • 启动 vbackupd 服务： 

systemctl start vbackupd.service
    • 选中 service status :
systemctl status vbackupd.service
    • 在 vbackupd 日志：
tail -f /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
  1. 根据需要清除虚拟机锁定标记：如果任何虚拟机具有过时的备份锁定或迁移标记，请使用 vmconfig 用于清除它们的实用程序：
/opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
    1. 清理虚拟机数据存储区目录：
      • 查看已删除虚拟机的数据存储区目录。删除旧文件或不必要的文件以减少文件计数。
      • 清理后，如果需要，将虚拟机添加回保护组。验证备份是否完成，并且没有解析器错误。

    Additional Information

    在某些情况下，vSphere Web 控制台报告受影响的虚拟机需要整合。在 vSphere Web Client 中，选择 vCenter Server 虚拟机选项卡，然后使用 管理列 选项显示 需要整合 列。如果任何受 VMware 保护策略保护的虚拟机需要整合，则应使用 vSphere Client 整合这些虚拟机。

     

    有关如何整合虚拟机的详细信息，请查看 Brocade 知识库文章 316575 （外部链接）。

    Article Properties
    Article Number: 000062010
    Article Type: Solution
    Last Modified: 15 Sept 2026
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.