Ошибка «Попробуйте улучшить подключение USB» на Dell Canvas 27

При подключении Dell Canvas 27 с помощью входящего в комплект кабеля USB с переходником с Type-C на Type-A появляется всплывающее сообщение. В этой статье приводится подробная информация об этой проблеме и инструкции по получению поддержки.

При подключении Canvas 27 с помощью кабеля USB с переходником с Type-C на Type-A появляется всплывающее сообщение

При каждом подключении Dell Canvas 27 с помощью входящего в комплект кабеля USB с переходником с Type-C на Type-A появляется всплывающее сообщение. Текст сообщения: «Try improving the USB connection - DisplayPort connection might not work. Try using a different cable».

Кабель USB с переходником с Type-C на Type-A не поддерживает DisplayPort. Кабель обеспечивает функции сенсорного экрана и USB-устройства для Dell Canvas 27. Рабочее пространство Dell Canvas 27 предназначено для использования в сочетании с видеокабелем. Если на устройстве Canvas видео отображается правильно, это всплывающее сообщение следует игнорировать.

Примечание. Данная проблема относится только к Dell Canvas 27, но также может применяться к другим устройствам, подключаемым к порту USB Type-C с поддержкой DisplayPort через USB.