In Dell Data Protection Enterprise Edition de logboekfout van de Policy Proxy oplossen: Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"
Summary: Probleemoplossing bij een logboekfout van de Policy Proxy: Server zei: "VFS-fout. Fout bij plaatsen van apparaatinventarisbestand in VFS' in Dell Data Protection | Enterprise Edition.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Deze fout geeft aan dat er op de server een onherstelbare fout is opgetreden. Wanneer het probeert de voorraad in de VFS-tabel te plaatsen, kan het de stroom van alle voorraad stoppen.
Inventaris vloeit niet naar de server. Dit kan van invloed zijn op de inventarisdata van een of meer clients.
Cause
De Policy Proxy levert geen inventaris op, waarbij de volgende fout wordt weergegeven:
DATE TIME [W] Bundle server upload error on [device.inventory; scid=XXXXXXXX; ucid= YYYYYYYY] Server unable to understand bundle. Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"
Resolution
Dit betekent dat wanneer de server de schild-ID XXXXXXXX (van de gebruikers-ID YYYYYYYY) opvraagt, deze slechte gegevens bevat en de inventarisverzending is mislukt. Er is iets catastrofaals in de gegevens die het schild verzendt dat de computer breekt. Dit is een clientprobleem en we moeten wsdeactivate.exe op de client uitvoeren om te proberen het te repareren. Als dat niet werkt, verwijder dan de client en installeer de client opnieuw op de computer om te proberen het te repareren.
U kunt de hostnaam ophalen uit de Shield-ID met de volgende SQL-query op de CMG-database:
Select eu.UID as hostname, es.CID as SCID, AssociationDate as Date From DeviceShieldAssociationArchive Join Entity as es on es.EID = ShieldEid Join Entity as eu on eu.EID = DeviceEid Where es.cid = 'XXXXXXXX'
Vervang de XXXXXXXX door de DCID (SCID is een andere naam voor DCID in de server) en u kunt de hostnaam vinden.
De hostnaam kan ook worden gevonden met behulp van de SCID (DCID) in de webinterface van de Dell Data Security Console.
- Meld u aan bij de Dell Data Security console.
- Selecteer Eindpunten.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Eindpunten selecteren
- Voer de SCID in het zoekvak in en klik op het vergrootglaspictogram:
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Zoeken naar SCID
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.